Gündemdeki Şikayetler
BG Store Mont İadesi Reddedildi, Çelişkili Bahaneler Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Gaziantep Sanko Park AVM’deki BG Store mağazasından 17 Ocak 2026 tarihinde Guess marka pembe bir montu 8.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, fakat hediye ettiğim kişi ürünü beğenmediği için mont hiç kullanılmadan, etiketi üzerinde ve eksiksiz şekilde iade etmek istedi. İade için...
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve 9.000 TL Ücretin İadesi Talebi

14 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden Discovery 4 yan basamak ürününü 9.000 TL tek çekim olacak şekilde kredi kartımla satın aldım. Ücret kartımdan hemen çekildi ancak ürün günler geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Satıcıya “satıcıya soru sor” kısmından yazdığımda ürünün ellerinde olmadığı söylend...
İade Reddedildi, Değişim Şartı Ve İletişimsizlik
Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden 08.10.2025 tarihinde biri hırka diğeri kazak olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Bugün 19.01.2026 olmasına rağmen ne kargolama yapıldı ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Sipariş kodum 858KL7676W’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilg...
Satış Danışmanının Yanıltması Ve Tablet Şarj Sorunu
Merhaba dün yani 18.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM'de ki şubenizden Huawei Matepad 11.5 s 12inç 256 MB tablet aldım, satış danışmanı H****** Beye defalarca kez bütçeme uygun değil ders çalışmak için alacağım bir düşük modeli ya da inçi daha düşüğü yok mu diye sormama rağmen olmadığını söyled...
Media Markt'tan İade Kodu Alınamaması Ve Süreçteki Aksaklıklar
18 Aralık’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Media Markt’ın anlaşmalı olduğu yetkili fakat farklı bir satıcıdan KitchenAid stand mikser satın aldım. Ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünü almaktan vazgeçtiğimi, kargoya verilmemesini rica ettim ancak Müşteri Hizmetleri...
Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İletişimsizlik

Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişe ait 235143547859 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinde kargom sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü ancak o gün ürün teslim edilmedi. Ertesi gün de özellikle beklememe rağmen yine bir tesli...
Moda Şura İade/Değişim Talebi Sorunu Ve Şirketin Cevapsızlığı!

Moda Şura üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde 1777 k 80 lacivert elbise siparişi verdim ve ürün 7 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Elbisenin bedeni bana uymadığı için değişim veya iade işlemi yapmak istedim ancak internet sitesinde herhangi bir iade ya da değişim butonu bulunmadığını fark ettim. Bu ne...
Teslim Edilmeden Siparişim Göndericiye İade Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Oysho’dan 364*****986100100039 numaralı siparişim 15 Ocak’ta kargoya verildi. 16 Ocak’ta ise Cargox kargo firması tarafından “364*****986100100039 numaralı gönderiniz gönderici firmaya iade edilmiştir. B002” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden gönderici firmaya iade edilmiş görü...
Vestel Kahve Makinesinin Cam Demliği Kırıldı Ve Yedek Parça Temini Sağlanamıyor

Vestel Taze Mini filtre kahve makinesini 15.08.2025 tarihinde Vestel’den bulaşık makinesi aldığımda tarafıma hediye olarak verilmişti. Cihazı normal kullanım sırasında çalışır durumdayken cam demlik aniden “çat” diye bir sesle alt kısmından kırıldı ve şu anda makine tamamen kullanılamaz hale geldi. ...
Miele'nin Resmi Sitesinde Toz Torbası Stokta Yok, Fiyat Farkı Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 17.01.2026 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan görevli bizi arayarak “Kargonuzu yukarı çıkartmak zorunda değilim, aşağı gelin beraber taşıyalım” şeklinde konuştu. Biz de bunun...
Koçtaş’tan Alınan Oyuncu Koltuğunda Eksik Ve Defolu Parça Mağduriyeti

Koçtaş’tan Aldığım Oyuncu Koltuğunda Eksik Ve Defolu Parçalar İçin Çözüm Bulunamıyor

25 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Fashcolle Globe Pro Black-grey Oyuncu Koltuğu satın aldım. Sipariş numaram 1084121202-a. Ürün elime ulaştığında kutudan bazı parçaların eksik olduğu, bir parçanın ise defolu çıktığını gördüm. Fotoğraflarını çekerek Koçtaş’ın internet sitesind...
Rossmann Web Sitesinde Sürekli Stok Sorunu Ve Mağduriyet

Uzun zamandır Rossmann’ın web sitesinde Prokudent Ağız Spreyi Ekstra Ferahlık Verici 15 ml ürününü takip ediyorum, ancak birkaç gündür sürekli “stokta yok” görünüyor ve ürün bir türlü yenilenmiyor. Bu ürün, benim için düzenli kullandığım bir ürün olduğu için stokta uzun süre yer almaması mağduriyet ...
Sipariş Edilen Kebap Görseliyle Gelen Yağlı Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Reddi

Köfteci Yusuf web sitesinden bakarak kebap siparişi verdim fakat resimdeki ile gönderdikleri arsında dünyalar kadar fark var. Gönderdikleri sırf yağ, kebap ile alakası yok. Yağ kebabı olarak çok iyi olur ama çok pahalı olur. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade ve değişim olmadığını sürekli tekrar e...
Bissell Myair Hub 3172n İçin Orijinal HEPA Filtre Bulunamıyor
Bissell Myair Hub 3172n model hava temizleyici cihazım için orijinal hepa filtre arıyorum ancak uzun süredir hiçbir yerde stok bulamıyorum. İnternette...
Orijinal Filtre Yokluğu Nedeniyle Bissell Hava Temizleyicim Çalışmıyor
TeknoCrest Orijinalliği Şüpheli Xbox Kontrolcüsü Satışı Ve İade Reddi!
Trendyol üzerinden TeknoCrest isimli satıcıdan 10 Nisan 2024 tarihinde “Xbox Wireless kontroller 9. Nesil Oyun konsolu” başlıklı ürünü 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaptığım kontrollerde kolun orijinal olmadığını fark ettim ve bunu videoyla da kayıt altına aldım. Ürünün orij...




















sitesinde ürün yok