Koşulsuz İade Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

10.08.2025 tarihinde shark power detect clean and empty kablosuz süpürgeyi, shark ninja nın internet sitesinde ilan ettiği koşulsuz iade taahhüdüne güvenerek, yine internet sitelerinde yayınladıkları satış mağazalarından olan Teknosa dan satın aldım. 10 dakika kullanımda aşırı ısınıp kapanan süpürgeyi iade etmek için önce Teknosa yı aradım. Ürün açıldığı için iade alamayacaklarını ilettiler. Shark ninja yı aradığımda ise önce servise gitmem gerektiğini belirttiler. Koşulsuz iade hakkım olduğunu ısrarla belirtince kabul edip bir kod göndereceklerini söylediler. Kod gelmeyince tekrar aradığımda başa döndük, Teknosa yı aramam gerektiğini söylediler. Shark ninja çağrı merkezi koşulsuz iade hakkının sadece online siparişlerde olduğunu söylüyor. Ancak internet sitelerinde böyle bir bilgilendirmeleri yok. Firma taahhüdünde durmuyor.