TeknoCrest Orijinalliği Şüpheli Xbox Kontrolcüsü Satışı Ve İade Reddi!

Trendyol üzerinden TeknoCrest isimli satıcıdan 10 Nisan 2024 tarihinde “Xbox Wireless kontroller 9. Nesil Oyun konsolu” başlıklı ürünü 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaptığım kontrollerde kolun orijinal olmadığını fark ettim ve bunu videoyla da kayıt altına aldım.

Ürünün orijinal olmadığını video ile ispatlamama rağmen iade talebim satıcı tarafından “üretim hatası yok” denilerek reddedildi. Ardından Trendyol asistan üzerinden birçok kez görüşme yaptım, destek talebi açıldığını söylediler ancak ne mobil uygulamada ne de web sitesinde bu destek talebini görebiliyorum. Yani hem replika/yan sanayi ürün satışıyla karşı karşıyayım, hem de platform üzerinden sağlıklı bir destek alamıyorum.

Trendyol’un, orijinal olmayan ürün satan bir iş ortağını bünyesinde tutarak tüketiciyi mağdur ettiğini ve şikayetleri de çözümsüz bıraktığını düşünüyorum. Replika olduğunu belirttiğim ve video ile kayıt altına aldığım bu ürün için iademin onaylanmasını, ödediğim 2.600 TL’nin sipariş numaram olan 9163669529 üzerinden tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.