full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 286

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %62

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %20

    Çözülen Şikayet Oranı

Online Bg mağazasından Guess tshirt aldım oğlum için. 20 derece de yıkamama rağmen koyu renkleri açık renkleri boyamış. Bundan oğlum çok rahatsız. Sadece 1 kez giyebildi değişiminin yapılmasını istiyorum. Umarım en kısa zamanda bir çözüm bulunur. Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.07.2020 tarihinde B&G Store üzerinden sipariş ettiğim sipariş kodu:BGS39936 olan 5 adet Prima külot bez 07.07.2020 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Kutuyu açtığımda içinden 4 adet (paket) çıktı. Fatura ve kargo kutusunun fotoğrafları mevcut. Bez gibi aciliyeti ve önemi olan bir ürünün eksik gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydan fazla oldu sipariş verdim yanlış ürün gönderdiler geri aldılar ve her gün aramama rağmen yok şöyle yok böyle. Kargoyla ilgili sıkıntı olduğunu belirtiyorlar. Buradaki şikayetleri okuduğumda herkese aynı şeyler söylenmiş. Kargo şirketini değiştirmelisiniz o halde. B&g gibi bir firmaya yakışmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayı başında Trendyol B&G Store'dan oğluma mont sipariş ettim. Kargoya verilme tarihi 27-11 Mayıs o güne kadar bekledim. Kargoya verilmedi. İçinde bulunduğumuz pandemi durumundan gecikme olabileceğini düşünerek tüm iyi niyetimle yine bekledim. Trendyol canlı yardımdan defalarca yazdım her sefer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sma Mama siparişi verdik ki bir hafta önceden sipariş edip planlama yaptık ama siparişi vereli 5 gün oldu lütfedip hala kargoya verilmedi. Eğer bu sayfayı tercih edeceksiniz 1 ay önceden falan siparişinizi verin ancak geliyor kargo şirketi alakalı olsa arayıp onlardan rica edeceğiz ama maalesef firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız ürün kıyafet veya oyuncak değil mama. Yani bebeğimizin zorunlu ihtiyacı olmazsa olmazı. İlk defa böyle bir alışveriş sitesi görüyorum 1 en fazla 2 gün içinde kargoya verilir ürün bir de mama sipariş etmişiz belirtin madem hemen gönderemiyoruz diye.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan 75 TL üzeri kargo ücretsiz kampanyasından 83 liralık alışveriş yaptım. Siparişim 11.06 da kargoya verildi. Kapıda 20 TL kargo ücreti istendi. Bu yüzden kargoyu kabul etmedim. Firmaya iade oldu. Firmaya ürünler 15.06 da ulaşmasına rağmen hala hiçbir işlem ve ücret iadem yapılmadı. Uzun y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.05.2020 günü internet mağazasından 4 adet Hipp 3 organik mama siparişi verdim. 20 gün olmasına rağmen ürün halen kargolanmadığı gibi müşteri hizmetlerine attığım mesaja rağmen durumda herhangi bir değişiklik olmadı. Madem ürünü gönderemeyeceksiniz o halde neden satışa sunuyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Oğluma İzmit Sembol mağazasından aldığım kıyafet 2 ay olmasına rağmen tüylenme oluşturdu ve ürünü 2. Kez göndermeme rağmen kabul edilmiyor. Ben b&g mağazasından sürekli ürün alışverişi yapan bir birey olarak bu duruma çok üzgünüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

4 Haziran'da Aqua Florya mağazasından alışveriş yaptık beden uyuşmazlığı sebebiyle değişim talep ediyoruz. Değişim kartı olmadığı için Şanlıurfa şubesi değiştiremiyor. Bu konu hakkında acilen tarafıma dönülmesini istiyorum.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinden BG Store çocuk kıyafeti aldım. Trendyol kargo ücretli olan bu ürün için benden 9.99 kargo ücretini tahsil ediyor zaten ama kapıma gelen kargocu benden kargomun ücretli olduğunu 16 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini söylüyor. Sizin Trendyol'la anlaşmanız böyle mi bu ne saçmalık ön ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

BGS23969 numaralı siparişim haftalar sonra kargoya verilerek evime olmadığım bir saatte ulaştı defalarca UPS 'i aramama ve gitmeme rağmen araçta tekrar dağıtıma çıkaracağız denilerek geri depoya gönderildi. Ürünlerin iadesini istemediğimi daha kargo varmadan  müşteri hizmetleri  C*** hanımdan rica e...Devamını oku

  • - Görüntüleme