B&G Store

16.11.2025'de Akbatı AVM’deki BG Store mağazasından Nebati marka, haki renk, 4 yaş, 25FW0NB3716 kodlu çocuk montunu yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Çocuğum montu daha en fazla beş kez giymişken kol kısmındaki logo yerinden söküldü. Ben de ürünü 27.11.2025 tarihinde değişim talebiyle aynı ma...

BG Store internet sitesi üzerinden 04.12.2025 tarihinde saat 11:12’de bg9932981 numaralı siparişi verdim. Bu alışverişi hediye olarak göndereceğim için özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyip bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak siparişim geldiğinde bırakın hediye paketini, ürünle birlikte b...

Yaklaşık 1 yıl önce B&G Store’dan toplam 120 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını severek kullanırken, iki adet altüst takımda ciddi kalite sorunları yaşadım. Lacivert beyaz kareli takım aldığım gün bile boya verdi, sadece bir kez yıkamama rağmen yine yoğun şekilde renk attı. D...

17.10.2025 tarihinde BG Store’un online mağazasından bg1524261 numaralı siparişimle çocuk kıyafeti satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak toplamda ödediğim 3.747 TL’nin sadece bir kısmı tarafıma iade edildi, 1.279,48 TL’lik tutar ise halen hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...

Cuma akşamı annemle birlikte 365 AVM'deki BG Store mağazasına oğluma mont almak için gittik. Mont seçerken annem bir beden büyük alabileceğimi, böylece seneye de giyebileceğini söyledi. Bunu duyan mağaza sorumlusu, kasanın önünde başka bir müşteriyle bizim dedikodumuzu yaparak alaycı bir şekilde “Be...

09.11.2025 tarihinde İstanbul Capitol AVM’deki B&G Store mağazasından kızım için bere (Stok Kodu: NS24FWT4046), atkı (Stok Kodu: NS24FWT4045) ve eldiven (Stok Kodu: NS24FWT4047) satın aldım ve toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında internet fiyatlarını kontrol etmemiştim, ancak sonrasın...

B&G Store Mersin Forum mağazasından birkaç gün önce birkaç parça ürün aldım ve eşofman takımını da hediye olarak satın aldım. Ürünü hediye sahibine teslim ettikten sonra üründe defolu olduğunu fark ettiler ürün hala etiketi üzerinde yıkanmamış ve giyilmemiş olmasına rağmen Bunun üzerine mağazaya baş...

17.10.2025 tarihinde BG Store’dan Layette ekru hastane çıkış ürünü siparişi verdim. Siparişim 22.10.2025’te elime ulaştı. Ancak ürün, BG Store’un kendi kutusunda dağılmış, ezilmiş ve yırtık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ise battaniyenin kenarında ne olduğu belirsiz, pas lekesine benzer bir...

6.10.2025 tarihinde İzmir Westpark AVM B&G Store’dan kızım için İgor marka yağmur çizmesi satın aldım (Fatura No: wes2025000005367). Ürünü ertesi gün ilk kez giydiğinde, kısa süre içinde kızımın ayağında ciddi yara oluştu ve bir daha giymesi mümkün olmadı. Çizmenin bu kadar kısa sürede rahatsızlık v...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’dan sonra Kayseri Forum ve Kumsmall AVM’deki BG Store çocuk giyim mağazalarını ziyaret ettik. Her iki mağazada da alışveriş yaptık ve ödeme gerçekleştirdik. Ancak mağaza ortamı son derece havasız ve aşırı sıcaktı; içeride neredeyse hiç oksijen yok gibiydi. Bu durum a...

4 Eylül’de İstanbul Levent Özdilek Park B&G Store mağazasından 7 yaş kızım için aldığım ayakkabı, sadece okula giderken toplamda 10 gün giyilmesine rağmen 17 gün içinde önden açıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler ve 10 gün sonra “Ürününüz satışa sunulmadan önce g...

20.09.2025 tarihinde Buyaka B&G Store mağazasından kızım için toplam 7.057 TL tutarında çocuk giyim (S-Shirt dahil) alışverişi yaptım. Satın aldığım ürünlerden S-Shirt, kızımda küçük geldiği ve beğenilmediği için aynı gün iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza personeli, para iadesini...

11 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall B&G Store mağazasında, XS beden olduğum için Guess marka 14 yaş sweatshirtü mağaza içinde denedim. Deneme sırasında satış personeli D**** B***** tarafından herhangi bir uyarı yapılmadı. Yaklaşık 40 dakika sonra başka bir ürün alırken, sweatshirtte leke ol...

BG Store Kayseri Kumsmall mağazasından aldığım ürünlerin bedeni başka mağazada var denildi ve sipariş ettik. Ancak 14 gün boyunca kimse aramadı. Mağazaya gittiğimizde ise ürünün hâlâ Genel Müdürlük tarafından gönderilmediğini söylediler. Kesinlikle bu mağaza ile ilgili alışveriş yapılmasını önermiyo...

12/08/2025 tarihinde B&G Store mobil uygulaması üzerinden BG5829645 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi herhangi bir gerekçe gösterilmeden 14/08/2025 tarihinde iptal ettiler ve sadece “iade edildi” şeklinde kısa bir mesaj gönderdiler. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödemenin iadesi ise 17/08/...

B&G Store İzmir Çeşme Marina mağazasından su Deniz Gözlüğü satın almıştım. Su aldığı için iade ettim 2 hafta önce. Merkeze göndereceğiz dendi. Geçen hafta aradılar mağazamızdan ya da herhangi mağazadan hediye çeki alabilirsiniz diye mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir personel B***** sanırım ismi be...

BG Store’dan oğluma hediye gelen bir ayakkabıyı, henüz birkaç kez ve çok kısa süreli giymiş olmasına rağmen, ön kısmındaki deride oluşan deformasyon nedeniyle markanın itibarı ve kalite anlayışına güvenerek mağazaya götürdüm. Ancak karşılaştığım yaklaşım beni fazlasıyla şaşırttı. Ürünün incelenmede...

B&G Store kızıma doğum günü için gelen hediyeyi değiştirmiyor. Kızıma amcası doğumgünü hediyesi almıştı ve değişim yapabileceği söylenmişti. Ancak İzmir Optimum mağazası bu ürünün abiye ürün olduğunu söylüyor. Abiye kıyafet bölümüne girdiğimde bu kıyafet çıkmıyor/ Müslin pantolon hangi şehirde abiye...

B&G Store Forum Mersin AVM hayal kırıklığı. Forum Mersin AVM B&G Store'da üslup sorunu olan saygısız çalışan Mersin Marina'dan yaptığım alışverişi daha yakın olması sebebiyle yasal sınırlar çerçevesinde Forum şubesine iade etmek istedim. Orta yaş üzeri beyaz saçlı kadın personel, gözlerini belerte b...

Forum Trabzon B&G mağazasında Guess marka t-shirt satın aldım. Ürün defolu çıktı ve mağaza yetkilisi T**** Ö***** iade işlemini gerçekleştirmedi. Bu kadar pahalı bir ürün için böyle bir davranışı kabul etmiyorum. Ayrıca mağaza yetkilisinin tutumunu çok kaba bulduğumu belirtmek isterim. Mağduriyetimi...

BG Store'dan almış olduğum ayakkabının iç kısmını kızım kaybetti. Ben de ayakkabıyı alıp Sayapark mağazasına geri götürdüm ve iç kısmının bana tedarik edilmesini talep ettim. Mağaza ürünü merkeze gönderdi, fakat merkezden kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Ayakkabının değişimi...

B&G Store Kartal İstMarina mağazasında yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez çekim yapıldı. Fazladan yapılan ödemenin iadesi için defalarca mağaza ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal işleminin yapıldığını, bankanın bekletme süreci olabileceğini söylediler. Banka ise böyle bir iptal olsa provizyo...