Ustaparcaci.com Yanlış Araç Modeli İçin Gönderilen Filtre Seti ve Eksik Yakıt Filtresi

6 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10853670730 sipariş numarasıyla yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım usta parçacı satıcısından wöbermann mann Opel Astra j 1.6 CDTİ 2014-2017 filtre bakım seti (hava, polen, yağ, yakıt) satın aldım. 10 Ocak’ta ürün tarafıma teslim edildi. Ancak paket açıldığında benim aracım Opel Astra j 1.6 CDTİ olmasına rağmen, gelen ürünün Toyota Avensis araca göre gönderildiğini ve setin içinde yalnızca 3 adet filtrenin bulunduğunu, yakıt filtresinin hiç gelmediğini gördüm.

Bu durum üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de satıcı usta parçacı ile iletişime geçtim. Aracıma uygun olan, aynı markanın doğru filtre bakım setinin gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hem Trendyol hem de satıcı, ürünü tedarik edemediklerini söyleyerek sadece iade etmem gerektiğini ilettiler. Oysa aynı marka ve benim aracım için uyumlu olan ürünün mağazanın kendi internet sitesinde satışta olduğunu gördüm.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünün yerine, Opel Astra j 1.6 CDTİ aracımla uyumlu olan aynı marka filtre bakım setinin Trendyol üzerinden, siparişim kapsamında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Madem ürün elinizde yok ilk başta iptal etseydiniz, hiç göndermeseydiniz, en azından iade süreciyle uğraşmamış olurdum. Trendyol ve yıllardır güvenerek ve herkese tavsiye ederek alışveriş yaptığım usta parçacı benim için bitmiştir.