to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden 08.10.2025 tarihinde biri hırka diğeri kazak olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Bugün 19.01.2026 olmasına rağmen ne kargolama yapıldı ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Sipariş kodum 858KL7676W’dir.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile Instagram üzerinden DM yolu ile görüştüm. Bana sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, bunun dışında net bir tarih, açıklama veya çözüm sunulmadı. Aylar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ belirsiz ve bu süreçte ürünlerle ilgili hevesim de tamamen geçti, hatta ürünlerin modası bile geçti.
İlk defa bir internet sitesinde bu kadar ilgisizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi üzücü, müşteriye zamanında ve şeffaf bilgi verilmesinin ve verilen siparişe değer gösterilmesinin çok önemli olduğunu düşünüyorum.
Siparişi kapıda ödeme seçeneği ile vermiştim, bu nedenle maddi bir kaybım yok ancak bu kadar uzun süre ilgisiz bırakılmak ve net bir bilgi verilmemesi beni rahatsız etti. Artık bu siparişin devam etmesini istemiyorum ve 858KL7676W numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
31 Aralık’ta Ozsaricam’ın online sitesi üzerinden 2 kazak ve 1 hırkadan oluşan bir sipariş verdim. 10 Ocak tarihinde bu siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için firmayla iletişime geçtiğimde, hazırlık aşamasındaki ürünlerde iptal işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bugün 13 Ocak ol...
2 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam isimli firmadan bir kazak satın aldım. Sipariş numaram 774AO8816F olmasına rağmen, üzerinden 40 günü aşkın bir süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “haftaya kargoya ve...
30 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam isimli markanın internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla 1.043,10 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 863UM5964C olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreç...
28 Kasım’da Ozsaricam firmasından yaklaşık 600 TL tutarında kazak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut aksiyon alınmadı. Sipariş numaram 967AA7125B’dir. Telefonla firmaya ulaşamadığım için WhatsApp...
06.12.2025 tarihinde Özsarıcam’ın kendi internet sitesinden bir hırka siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün paketleniyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 637KT3773C’dir. Bu süreçte firmaya önce mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
Yorumlar