Sipariş Edilen Kebap Görseliyle Gelen Yağlı Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Reddi

Köfteci Yusuf web sitesinden bakarak kebap siparişi verdim fakat resimdeki ile gönderdikleri arsında dünyalar kadar fark var.
Gönderdikleri sırf yağ, kebap ile alakası yok. Yağ kebabı olarak çok iyi olur ama çok pahalı olur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade ve değişim olmadığını sürekli tekrar ettiler.
Müşteri hizmetlerine ürünlerin görselini yollamama, paketlerin açılmadığını, paketler gelir gelmez iletişime geçtiğimi sürekli söylememe rağmen iade ve değişim yok diye belirttiler.
Paketlerin üzerindeki etikette ne kadar yağ ne kadar et oranı olduğu yazmıyor. İnternet sitesinde de açıklama yok. Gelen ürünün %80i yağ.

Sitelerindeki görsel ile gönderdikleri ürün arasında bu kadar fark olduğu ispat edilmişken sattıkları ürünün sorumluluğunu almaları gerekir.