Miele'nin Resmi Sitesinde Toz Torbası Stokta Yok, Fiyat Farkı Mağduriyet Yaratıyor

Miele’nin online sitesinden 16 bin lira ödeyerek Guard L1 Allergy toz torbalı süpürge satın aldım. Ürün toz torbalı bir süpürge olduğu için, kullanabilmek adına düzenli olarak toz torbası almak zorundayım. Ancak 15 Ocak 2026 tarihinde Miele’nin kendi internet sitesinden 690 TL ücretle satılan toz torbalarını almak istediğimde ürünün uzun süredir “stok yok” olarak göründüğünü ve satışa sunulmadığını gördüm.

Aynı gün Miele müşteri hizmetlerini aradığımda, oldukça kabalık bir üslupla toz torbalarının stoğa girmesinin yaklaşık 4 hafta süreceği söylendi. Bununla da kalmayıp, bana Trendyol ve Hepsiburada’daki bayilerden almam önerildi. Bu sitelerde ise Miele’nin kendi sitesinde 690 TL olan toz torbalarının 1.035 TL gibi çok daha yüksek fiyatlarla satıldığını gördüm.

Miele markasına, özellikle Alman disiplini ve güvenilirliği sebebiyle güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak Miele Türkiye’nin bu yaklaşımı, markanın ismini zedeliyor. Kendi sitesinde süpürgeyi stokta satarken, bu süpürgenin ayrılmaz ve zorunlu parçası olan toz torbalarını stokta bulundurmaması hem müşteriyi mağdur ediyor hem de bayilere yönlendirilerek daha yüksek fiyat ödemeye zorlanıyormuş hissi yaratıyor.

Miele Türkiye’nin acilen bu konuda kendine çeki düzen vermesini, Guard L1 Allergy süpürgenin toz torbalarını kendi resmi sitesinde makul fiyatla ve sürekli olarak stokta tutmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.