Pababo’nun Görseliyle Uyuşmayan Peluş Ayıcık Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Pababo’nun kendi internet sitesinden çarşamba akşamı 100 cm peluş ayıcık siparişi verdim. Sitedeki görselde peluş görünümü daha kaliteli, rengi daha canlı bir ayıcık yer alıyordu. Ancak cumartesi öğlen saatlerinde elime ulaşan ürün, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir peluş çıktı. Gönderilen ayıcığın peluşla alakası yok, içini de sadece yün benzeri bir malzeme ile doldurup bu şekilde göndermişler.

Ürün ile ilan görseli arasında bu kadar fark olmasına rağmen firmaya ulaşmak istediğimde internet sitesinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Pababo’nun ivedilikle benimle iletişime geçmesini, görseldekiyle alakası olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.