Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kiralabunu Logo

Kiralabunu

Kiralabunu Logo
Kiralabunu

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Kiralabunu tarafında öne çıkan konu hizmet vaadinin karşılanmaması olarak beliriyor; ödemesi yapılan ürünlerin 10-12 gün boyunca teslim edilmediği belirtiliyor. Bunu %25 payla iade süreçlerinin sonuçlanmadığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%80) izleniyor.

%30
Yanıt Oranı (22/73)
42/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
61saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%80
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Uygar

    Hızlı bir şekilde geri dönüş aldım çok Teşekkürler kiralabunu destek hattı ve kiralabunu firmasına

  • Kerem

    Teşekkürler

  • Nesrin

    Müşteri memnuniyeti adına çözümledikleri bu sorunum için firmaya teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kiralama ve Teslimat Süreçlerinde Aksamalar

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 23 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10-12 gün teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Tanıtım ve vaat uyumsuzlukları: 10 şikayette stokta olduğu belirtilen ürünlerin ödeme sonrası 'tedarik sürecinde' olduğu aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Sonuçlanmayan iade süreçleri: 17 şikayette iade onayına rağmen tutarların hesaba geçmediği, sürecin 'inceleme aşamasında' olduğu belirtiliyor.
  • Hatalı işlem ücretleri: 4 şikayette ürün iade edilmeden önce iptal edilmesine rağmen 380 TL kargo ücreti kesildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Kanalı Yetersizlikleri

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 12 şikayette 'gün içinde dönüş yapılacak' denilmesine rağmen yanıt alınamadığı bildiriliyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamama: 10 şikayette WhatsApp ve telefon hatlarından muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette e-posta ve destek taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Onaysız ve Hatalı Tahsilatlar

  • Kapalı hesaptan çekim yapılması: 5 şikayette ürün iade edilmesine rağmen teknik kontrol süreci gerekçesiyle ek ücret alındığı belirtiliyor.
  • İptale rağmen devam eden çekimler: 4 şikayette abonelik sonlandırılmasına rağmen kira bedelinin çekilmeye devam ettiği bildiriliyor.

Sistem ve Erişim Hataları

  • İşlem hataları: 4 şikayette 'iade et' butonunun çalışmaması nedeniyle otomatik 2. ay ücreti tahsil edildiği aktarılıyor.
  • Doğrulama kodu sorunları: 3 şikayette Findeks onay SMS'inin gelmemesi nedeniyle işlemlerin tamamlanamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

277 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kiralabunu’da Yanıltıcı Ürün İlanı Ve Kişisel Veri Suistimali

82

Kiralabunuda internet sitesi üzerinden Apple Macbook Air 15" m5 16 GB RAM 512 GB SSD model ürünü 17 Eylül tarihinde kira...

Çözüldü
32

"Dönüş için teşekkürler."

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

QR Kodu Olmayan Scooter’da Kayıt Ve Kilitleme Sorunu

169

Kiralabunu üzerinden Segway marka bir elektrikli Scooter kiraladım, daha sonra stokta kalmadığını düşündüğüm için bana m...

QR Kodu Olmayan Scooter’da Kayıt Ve Kilitleme Sorunu

Kirala Bunu'dan Arızalı Yıkama Başlığı Ve Hafta Sonu Destek Sorunu

353

Kirala Bunu üzerinden Dyson Animal v15 model süpürgeyi kiraladım, bugün teslim aldığımda yıkama başlığının arızalı olduğ...

Kirala Bunu'dan Arızalı Yıkama Başlığı Ve Hafta Sonu Destek Sorunu

Samsung Galaxy Fold 8 Kiralama Ürünü Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

518

24 Ağustos’ta Kiralabunu üzerinden Samsung Galaxy Fold 8 model telefonu kiraladım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim....

İade Butonunun Çalışmaması Ve Tekrarlanan Haksız Ücret Kesintisi

583

7 Haziran 2026 günü kiralabunu üzerinden Xiaomi Mi Pro 2 Elektrikli Scooter 2 için 3 aylık kiralama başlattım. Ürün zama...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kırık TV İçin Ödeme İadesi Talebi

843

"İadem yapıldı. Mesaide olduğum için telefonlara bakamadım. Teşekkür ederim."

Kiralabunu.com üzerinden Samsung Q7F 4K model televizyon satın aldım. Tesli...

Ödeme Sonrası Getirilen Findeks Talebi Gözlük Kiralamada Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

849

"Kiralabunu.com üzerinden Rayban Meta Wayfarer gözlüğü kiraladım, ödeme sonrası Findeks raporu talep edildi ve bu durum beni rahatsız etti. Şikayetimi ilettikten sonra aynı gün içinde para iadesi yapıldı ve konuyla ilgili daha fazla takip etmedim."

Kiralabunu.com internet sitesi üzerinden Rayban Meta Wayfarer model bir gözlük kiralamak istedim. Ödemeyi site üzerinden...

İkinci El Kiralık Kamera İçin Haksız Ücret Talebi

905

Kirala Bunu Elektronik Pazarlama Anonim Şirketi’nden ikinci el Osmo 6 aksiyon kamerasını yaklaşık bir aylığına kiraladım...

Sipariş Değerlendirme Süreci Uzun Süreli Ve Bilgi Eksikliği

979

Kiralabunu üzerinden Harman Kardon Aura Studio 5 Bluetooth hoparlör kiraladım. 12.08.2026 saat 23:02:50’den beri sipariş...

Kiraladığım Ürünler Hiç Ulaşmadı Ve İletişim Kanalı Yok

1.465

09.08.2026 tarihinde Kiralabunu üzerinden iki adet telefon ve bir adet tablet için toplam 24 ay süreli kiralama işlemi y...

Gerekçesiz Red Ve Çekilen 2.580 TL İçin Anında İade Talebi

1.186

Kirabunu şirketi üzerinden Monster Abra model bir bilgisayar kiralamak için başvuruda bulundum. Başvurum onaylanmadı anc...

Motosiklet Noter Devri Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

1.258

Kiralabunu üzerinden İstanbul’da bir motosiklet kiraladım ve aylık taksitlerini düzenli olarak ödedim. Son taksitim 10 T...

IPhone 14 Pro Max Kiralama İadesi Gecikmesi

1.760

Kiralabunu üzerinden 4 gün önce iPhone 14 Pro Max kiraladım. İşlem sırasında, başvuruma red geldiği anda ödediğim tutarı...

Red Edilen Telefon Kiralama Ücretinin İadesi Hâlâ Hesaba Yansımadı

2.092

Kiralabunu internet sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max model telefon kiralamak için KBAD3DTMD06L nu...

Çözüldü

Findeks Raporu SMS’ini Alamadım, Ödeme Çekildi

1.835

"İlgilendiğiniz in teşekkürler er"

23.05.2026 tarihinde saat 03.12’de Kiralabunu üzerinden Apple iPhone 13 mod...

5 İş Günü Teslimat Sözü Aşılmadı, Mağduriyet Oluştu

2.321

Kiralabunu üzerinden 04.05.2026 tarihinde saat 10:27’de djı Osmo Action kamera kiralamak için kmfmtmtsbmf8 numaralı sipa...

SMS Bildirimi Gelmediği İçin Para İadesi Yapılamıyor

1.871

Merhaba, 30.04.2026 Tarihinde kiralabunu Üzerinden, Samsung'a56 ve JBL Kablosuz Kulaklık siparişi verdim ama bana Findek...

Kiralama Ücreti İade Edilmedi Ve Telefon Teslim Edilemedi

2.937

Kiralabunu üzerinden iPhone 17 Pro kiralamak için 15 Nisan tarihinde kiralama ücretini banka hesabına havale/EFT ile öde...

Marka Profili

Kiralabunu 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30

Marka Karnesini Gör