Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34793098

Boyner’de Üç Ayda Saat Contası Arızası ve Ücretli Onarım İtirazı

profile
Burak
Boyner
07 Ocak 14:33
306

23.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4156761223 sipariş numarası ile GUGW0265G10 kodlu Guess kol saatini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra saatin içine buhar alma sorunu oluştu ve bunun üzerine saati garanti kapsamında incelenmesi için Boyner’e teslim ettim. Saat, Saat & Saat servisine gönderildi ve contanın arızalı olduğu, bu nedenle de 500 TL ücretle tamir edilebileceği bilgisi verildi.

Ben de Boyner müşteri hizmetlerine ulaştım ve bir saatin contasının 3 ay gibi kısa bir sürede arıza yapmasının üretim hatası olarak değerlendirildiği, Saat & Saat’in ücretli onarım talebine onay vermemem gerektiği, kayıt oluşturulduğu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar aradığımda bu kez sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini öğrendim.

Hem Boyner’in ilk etapta üretim hatası olarak görüp sonrasında kullanıcı hatası denmesi hem de bu kadar kısa sürede buhar alma sorunu yaşanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Saatin garanti kapsamında değerlendirilerek benden hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Boyner Logo
Boyner
07 Ocak 14:43 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Boyner Logo
Boyner
10 Ocak 19:13

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Pişmanlıktır, Arkasında Durmayacağı Ürünü Satıyor

profile
Aysun
Boyner
21 Ağustos 2024 14:02
526

Boyner internet sitesinden 23.05.2024 tarihli Guess marka saat aldım 3.226,50 TL. Saat çok kullanılmamasına rağmen eşim yüzünü yıkarken içine su alıp, fotoğraftaki gibi buhar yaptı. Ürün satışında ve garanti belgesinde ürünün su geçirmez olduğu yazıyor. Bodrum / Muğla Boyner mağazasına incelenmesi i...

boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-5.pdf
boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-4.pdf
boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-3.pdf
boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-2.pdf
boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-1.pdf
1 Destek
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hatalı Ürün Takip Problemi

profile
Sercan
Boyner
26 Ağustos 2023 01:32
903

16.04.2023 tarihinde online mağazadan satın aldığım (zorlukla teslim alabildiğim) Guess marka saate su kaçmış ve 25.07.2023 tarihinde kontrol edilmesi ve gerekli işlem yapılması için teslim ettim (resim ektedir). 20 veya 21 iş günü süre verdiler. Ürün saat ve saat aracılığı ile gönderildiği için, Bo...

Boyner Hatalı Ürün Takip Problemi
Boyner Hatalı Ürün Takip Problemi
5
Hamdiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Belgesi Krizi: Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Hamdiye
Boyner
10 Aralık 2024 18:18
353

Trendyol sitesi üzerinden Boyner satıcısından 09.03.2024 tarihinde almış olduğum Fch2600ıe kol saati kullanım sonrası saat iç camında buharlaşma oluşm...

Garanti Belgesi Krizi: Mağduriyetim Giderilmiyor!
Garanti Belgesi Krizi: Mağduriyetim Giderilmiyor!
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Saatin İadesi Etiketi Üzerinde Olmasına Rağmen Reddedildi

profile
Kemal
Boyner
03 Kasım 2025 12:00
369

29.10.2025 tarihinde Boyner Forum Mersin mağazasından Guess GUGW0265G15 erkek kol saati satın aldım. Satın alma sırasında saat, bileğime göre mağaza personeli tarafından ayarlandı ve etiketi ürünün üzerinde duruyordu. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, ürünün iade veya değişiminin yapılamayaca...

Öne Çıkan Konular

Boyner Garanti Boyner müşteri hizmetleri Boyner saat Boyner Garanti müşteri hizmetlerine ulaşabilirim Boyner internet sitesi Boyner kod
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri