Kiralabunu 9 Gün Boyunca Tedarik Sürecinde Kalan Sipariş, İletişim Ve Teslimat Gecikmesi

29 Aralık’ta Kiralabunu üzerinden Rayban Meta Wayfarer model gözlüğü 1 aylığına kiraladım. Ödemesini 2.150 TL olarak peşin yaptım. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürün İzmir’e gönderilmedi.

WhatsApp destek hattına yazdığımda her seferinde sadece ürünün depolarına gelmesinin beklendiği söyleniyor, telefonlara ise zaten ulaşamıyorum. Ellerinde olmayan ürünü ilana koyup, sitelerinde de 1–5 iş günü içinde teslimat garantisi vermelerine rağmen bu sürelerin hiçbirine uyulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, yaşattıkları gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle de mağduriyetimi giderecek ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: kbpogpgkfmfa.