to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İptali Nedeniyle İade Talebi
30.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden arabam için ön cam örtüsü siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı.
Bu süre içinde üç kez, üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde sorunu çözmek yerine siparişi iptal etmeye yönlendirdiler ve nihayetinde ürünüm gönderilmek yerine iptal edildi. Yani ne ürünü alabildim ne de zamanında ve düzgün bir hizmet görebildim.
Bu gecikme yüzünden kar, kış şartlarında her sabah aracımın camındaki kar ve buzu temizlemek zorunda kaldım, ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram ET942086’dır. İptal edilen bu siparişe ait ücret iademin, yaşadığım mağduriyet ve gecikme nedeniyle gecikme zammı ile birlikte yapılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Amazon yetkilisine sesleniyorum, müşteri hizmetleri adı altında tam dört kişiyle iletişim kurduk her seferinde iptal ediyoruz iade edilecek denilmesine rağmen şimdi de 12 ocaktan itibaren ürününüz gelmezse tekrar görüşelim iadeyi diyor sisteminiz siz şaka mısınız bu nasıl müşteri deneyimi ve hizmeti rezil bir hizmet
