Shopier Üzerinden Eksik Gönderim Ve Kalite Sorunu: Lacoste Jogger Gönderilmedi, İade Talebi

Shopier üzerinden 997977446 sipariş kodu ile 1 Ocak tarihinde toplam 4.986 TL tutarında, tamamı XXL beden olan Ralph Lauren Beyaz Regular T‑shirt, Ralph Lauren Siyah Regular T‑shirt, Beymen Çift Fermuarlı Beyaz Sweatshirt, Beymen Siyah Basic Sweatshirt ve XL beden Lacoste Bej Jogger ürünlerini satın aldım. Ürünler 5 Ocak’ta elime ulaştı ancak kargodan sadece dört parça çıktı; Lacoste Bej Jogger hiç gönderilmemişti.

Gönderilen diğer ürünlerin ise görsellerdeki ve açıklamalardaki gibi olmadığı, kalite olarak son derece düşük ve beklentimin çok altında olduğu görüldü. Bu nedenle hem eksik gönderim hem de kalite sorunu sebebiyle siparişteki beş ürünün tamamının iadesini yapmak istiyorum.

Satıcıya Shopier üzerinden tüm iletişim kanallarından ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım; firmayla iletişim kurulamıyor. Shopier’in tanıdığı süre dolduğunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Firmadan acil olarak tüm ürünler için iade kodunu paylaşmasını, eksik gönderilen Lacoste Bej Jogger da dahil olmak üzere siparişin tamamının iadesini kabul etmesini ve 4.986 TL’nin kesintisiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.