Ödeme ve Senet Tahsilat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Taksit tahsilat hatası: 8 şikayette ödemelerin sisteme işlenmediği, borçların arttığı ve 'haksız icra takibi' başlatıldığı belirtiliyor.


Aydoğanlar Ev Gereçleri hakkındaki 21 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü taksit tahsilat süreçleri: ödemelerin hesaba işlenmediği ve bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatıldığı belirtiliyor. Bu tabloya, teslimatların sürekli ertelendiği ve mağaza yetkililerine ulaşılamadığı bildirimleri (%14,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca ürün geri gönderim taleplerinin reddedildiği ve personel tarafından 'yok işte, almasaydın' şeklinde yaklaşımlarla karşılaştıkları ifade ediyor.
Aydoğanlar Ev Gereçleri’nden bir TV alımı sonrasında yaşadığım borç ve icra sürecinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşad...ım ve bu durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 30.000 TL civarında olan borcum için tarafıma hiçbir şekilde ne SMS ne arama ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadan dosyam avukatlı
Ankara Kızılay’da bulunan Aydoğanlar Ev Gereçleri firmasından Temmuz 2025 tarihinde senetle, 1 yıllık taksitler halinde ...ödemek üzere çeyiz seti satın aldım. Taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen, senetler üzerinde tarih değişiklikleri ve dondurmalar yapılarak sanki hiç ödeme yapmamışım gibi hak
"Sorun çözüldü"
Yıllardır Aydoğanlar Gazino şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Ancak so...n 8 aydır mağazadaki personelin laubali, saygısız ve tamamen ilgisiz tavırları nedeniyle mağazadan son derece soğudum ve artık kimseye önermiyorum. Ekim 2025 tarihinde elektrik sü
Aydoğanlar Ev Gereçleri tic. Ltd. Şti.’nin Ankara Keçiören Şenlik Pınarbaşı Mahallesi Nuri Pamir Caddesi 11/b adresinde ...bulunan şubesinden birkaç yıldır alışveriş yapıyorum. Bu mağazada bize IBAN’dan ödeme yapabileceğimiz söylendi ve Aydoğanlar Ev Gereçleri tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı bir IBAN bilg
Eylül 2025’te acil nakit ihtiyacım olduğu dönemde, internetten bulduğum bir kişi aracılığıyla Aydoğanlar AVM Keçiören şu...besiyle senetli alışveriş gibi gösterilen bir işlem yaptım. Aydoğanlar AVM’ye gidip elden taksitli bir işlem yapıldı, yaklaşık 5 bin tl civarında bir ödeme aldım; ne aldığımı bile
Ankara Mamak Aydoğanlar Ev Gereçleri mağazasından 2022 yılında Altus marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makine...si satın aldık. Ürünler uzun süre depolarında bekletildi, teslimat için geçen sene talepte bulunduğumuzda bile birçok sıkıntı yaşadık. Buna rağmen süreci çok uzatmadan sorunları to
01.05.2026 tarihinde Aydoğanlar AVM’deki Aydoğanlar mutfak eşyaları mağazasından yaptığım alışverişte, bana söylenen ile... imzalatılan ve tahsil edilen tutar arasında fark olduğunu sonradan fark ettim. İstenilenin dışında taksit tutarlarında farklılık yapıldı ve bana “hediye” denilerek verilen ürünler
Aydoğanlar Şentepe şubesinden aldığım yatak odası dolabının kapak menteşeleri ve direklerinde sorun yaşadım. Dolabı aldı...ktan yaklaşık 3 ay sonra kapağın vidaları yerinden çıktı, kapak yamuk hale geldi ve sağlıklı bir şekilde kullanamaz oldum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis yaklaşık
26 Mart civarında Aydoğanlar AVM Şentepe şubesinden 17.100 TL bedelle, 4 taksit şeklinde halı yıkama makinesi satın aldı...m. 500 TL peşinat ödedim, kalan borcumu da 02.05.2026 tarihinde tamamen kapatmak için mağazaya gittim. Kasada ödeme yaparken, kasanın arkasındaki duvarda erken ödeme yapıldığında
Aydoğanlar Keçiören şubesinden aldığım 14.000 TL tutarındaki yemek takımının içinden tuzluklar çıkmadı. Eksik ürünü bild...irmek için şubenin telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefona bakılmıyor ve bu nedenle sorunu doğrudan iletemiyorum. Ayrıca geçen hafta şubeye gittiğimde bir personelin
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Aydoğanlar Ev Gereçleri mağazasından 2025 yılı Kasım ayında Philips Maraton Ultimate mode...l bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu ertesi sabah açtığımda toz haznesinin çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hemen mağazaya iletmeme rağmen benimle ilgilenen ol
30.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Aydoğanlar Ev Gereçleri Mecidiye şubesine uğrayarak mağaza kapısının önü...nde sergilenen bir Kiler dolabını beğendim. Dolabın üzerinde taksitli satış fiyatı açık ve net bir şekilde 6.999 TL olarak yazıyordu. İçeri girip ürünü almak istediğimi söylediğimd

Aydoğanlar Şentepe şubesinden 29.10.2025 tarihinde Kumsal’ın gardırop, yumuşak yatak ve 3 çekmeceli şifonyerden oluşan y...atak odası takımını satın aldım ve en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ve bugün,
Aydoğanlar Ev Gereçleri’nden 8 bin TL bedelle bir ürün satın aldım ve bu ürünün taksit ödemelerinden birini yapamadığım ...için hakkımda icra takibi başlatıldı. Süreç 2025 yılında başladı ve şu anda benden 8 bin TL’lik bir ürün için toplam 26 bin TL talep ediliyor. Asıl borç ile talep edilen tutar aras
Ürünüm 6 gündür teslim edilmedi. Üstelik karşımda konuşabileceğim yetkili dahi yok. Konunun muhatabı "Aydoğanlar Ev Gere...çleri" ve Philips bayii. 4 Aralık 2025 Perşembe günü Ankara/Kızılay Aydoğanlar Ev Gereçleri'nden Philips marka dikey süpürge aldım. Ellerinde fazla ürün olmadığından dolayı süpürge
Ankara Kızılay’daki Aydoğanlar mağazasından yaptığım alışverişte, 12 ay taksitli ödeme planı ile borçlandım. İlk 8 ay ta...ksit ödemelerimi yaptım, sonrasında bir taksidim yaklaşık 1 ay gecikti. Bu gecikmenin ardından firma, hiç makul bir süre tanımadan dosyayı avukata vererek icra takibi başlattı. İc
Aydoğanlar adlı firmadan uzun süredir istemediğim halde sürekli SMS alıyorum. Bu firmaya hiçbir üyeliğim yok, herhangi b...ir onay vermedim ve numaramın nasıl alındığını da bilmiyorum. Gelen mesajlar beni rahatsız ediyor ve açıkçası bu durumdan endişe duyuyorum. Yaklaşık 3 ay önce firmayı telefonla ar
Faturam verilmedi Aydoğanlar AVM Mecidiye Şubesi'nden 11/09/2025 tarihinde Arzum marka tost makinesi aldım. Alışveriş sı...rasında faturamın merkezden geleceğini, 3 gün sonra mağazadan alabileceğimi söylediler. 2 aydır defalarca mağazaya gitmeme ve mağazayı aramama rağmen, sürekli oyalanarak faturamı ı
Ankara Keçiören Kızlar Pınarı Caddesi'ndeki Aydoğanlar mağazasında ürün iade problemi yaşadım. 15.10.2026 tarihinde mağa...zadan Philips süpürge aldım, yani çarşamba günü. Cuma günü hemen mağazaya gidip ürünü iptal etmelerini rica ettim; zira ürün eve bile gelmemişti. Çalışan personel, müdürleri olmada
Aydoğanlar Ankara Şentepe mağazasından yaklaşık 1 ay önce masa sandalye takımı ve gardırop satın aldık. Ürünlerin teslim...atı Keçiören Esertepe mahallesindeki adresimize yapılacaktı. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Bu süreç
Aydoğanlar Ev Gereçleri Keçiören şubesinden 120 bin tl tutarında beyaz eşya takımı satın aldık. Alışveriş sırasında 10 a...y vadeli ödeme planı ve toplam tutar üzerinde anlaştık, elimizde bunu gösteren sözleşme ve senetler de mevcut. Şu ana kadar toplamda 41 bin tl ödeme yaptık. Ancak hiçbir şekilde ar
28.07.2025 tarihinde Ankara Şentepe Aydoğanlar Ev Eşyaları firmasından elden taksitle aldığım blender seti ve mikrodalga... için toplamda 11.200 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Mayıs ayında firmanın IBAN’ına 6.000 TL ödeme yaptım. Temmuz ayında ise borcumu tamamen kapatmak için mağazaya gittiğimde, bana a