Trendyol Express Kargosunun Yanlış Şehirlere Gönderilmesi Ve Teslim Edilmemesi

7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Airtfoot adlı mağazadan 11042362747 numaralı siparişimi verdim. Ürün için Trendyol Express kargo firması ile en geç 11 Kasım’da teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yazmasına rağmen, kargo 4,5 gündür hâlâ “transfer sürecinde” görünmekte ve teslim edilmiyor.

Şehrime geldi görünen kargom buraya ulaştıktan sonra bu kez de buradan çok alakasız başka bir şehre gönderilmiş ve gezip duruyor. Kargo takip ekranında paketimin önce yaşadığım şehre ulaştığı görünüyor, ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan farklı ve uzak illere tekrar gönderildiği anlaşılıyor. O günden beri kargom farklı merkezler arasında gezip duruyor, teslimat yönünde hiçbir somut adım atılmıyor. 189,03 TL ödediğim bu siparişimle ilgili olarak kargonun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, gönderimin acilen adresime ulaştırılmasını ve bu tür yanlış yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaramı ve ekran görüntülerini Trendyol ve Trendyol Express yetkililerinin incelemesine sunuyor, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.