to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
11.11.2026 tarihinde saat 22.20 civarında Yemeksepeti üzerinden yanlış ildeki bir adrese sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz aynı dakika içinde canlı desteğe bağlanarak siparişin iptal edilmesini talep ettim.
Canlı destek yazışmasında görüştüğüm temsilci, restoran yetkilisi Y** Bey ile görüştüğünü, siparişin hazır olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini iletti. Ancak sipariş yanlış ildeki adrese verildiği için zaten bana teslim edilmesi mümkün olmayan bir siparişten bahsediyoruz.
Sipariş numaram #zt0f-2646 -zhdv olup, bu sipariş için 904 TL ödeme yaptım. Hem hatayı anında bildirmiş olmama rağmen iptal edilmemesi, hem de teslim edilmesi fiilen imkansız bir siparişin ücretinin benden tahsil edilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Bu siparişin iptal edilmesini ve 904 TL’lik ödemenin tamamının kartıma/yöntemime iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
