Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Maydonoz Döner Logo

Maydonoz Döner

Maydonoz Döner Logo
Maydonoz Döner

AiVarile Marka Karnesi

Maydonoz Döner için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 86/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %98'ine ortalama 2 saatte dönüş yapılırken, çözümlerde en sık ücret iadesi (%59,8) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personel davranışlarını, ürünlerdeki yabancı maddeleri ve ürün kalitesini bildiriyor.

%98
Yanıt Oranı (392/401)
86/100
Çözüm Başarısı
197Çözülen Şikayet
2saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%59,8
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%12,2
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8,4
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5,6

Müşteri Teşekkürleri

  • Emine

    Tamamdır

  • Ömer

    Sağ olsunlar defalarca arayıp çocukların durumunu sordular gönül almak bu kadar kolay işte


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımlarında ve İletişimde Sorunlar

  • Kaba personel davranışı: 46 şikayette personelin 'iptal et kardeşim' şeklinde kaba davrandığı ve müşterilerle dalga geçildiği belirtiliyor.
  • Müşteriyle ilgilenilmemesi: 10 şikayette personelin kendi arasında sohbet ederek müşterileri görmezden geldiği aktarılıyor.

Ürünlerde Hijyen ve Yabancı Madde Bildirimleri

  • Üründe yabancı madde: 28 şikayette döner içerisinden saç, streç film, metal parça ve büyük kemikler çıktığı bildiriliyor.
  • Personel hijyen ihlali: 4 şikayette personelin bonesiz çalıştığı ve döner keserken öksürdüğü belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Hazırlama Hataları

  • Bayat, çiğ veya yanık ürün: 19 şikayette ekmeklerin yanık, tavukların ise çiğ veya 'tahta gibi' olduğu ifade ediliyor.
  • Yanlış ürün servisi: 18 şikayette et yerine tavuk döner gönderildiği veya alerji notlarının dikkate alınmadığı belirtiliyor.
  • Küçük porsiyon: 14 şikayette 100 gramlık ürünlerin 40-50 gram geldiği ve porsiyonların yetersiz olduğu bildiriliyor.
  • Tat bozukluğu: 12 şikayette ürünlerin aşırı tuzlu, ekşi veya ağır kokulu olduğu aktarılıyor.

Tüketim Sonrası Bildirilen Sağlık Sorunları

  • Zehirlenme belirtisi: 15 şikayette yemek sonrası kusma, ishal ve mide bulantısı yaşandığı, hastanede tanı alındığı belirtiliyor.
  • Bozuk et veya tavuk şüphesi: 9 şikayette ürünlerin içinde çiğ tavuk parçaları tespit edildiği bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Teslim edilmeyen sipariş: 11 şikayette siparişlerin haber verilmeden iptal edildiği veya yanlış adrese götürüldüğü belirtiliyor.
  • Paket sipariş gecikmesi: 9 şikayette teslimatların 50 dakika ile 2 saat arasında geciktiği bildiriliyor.

Tahsilat ve Geri Dönüş Sorunları

  • Hatalı tahsilat: 11 şikayette POS arızası nedeniyle çift tahsilat yapıldığı veya menü fiyatının üzerinde ücret alındığı belirtiliyor.
  • Şikayete yanıt yok: 14 şikayette müşteri hizmetlerine yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.752 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ev Servisi İçin Minimum 4 Dürüm Şartı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

27.09.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Elazığ Merkez Çayda Çıra Mahallesi’ndeki Maydanoz Döner şubesini arayarak eve ...

Büyük Ayran Eksik Ve Personelin Kaba Tutumu

27 Eylül 2026 Pazar günü Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki Maydanoz Döner şubesinden bir Hatay dürüm, bir san...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Maydonoz Döner Yiyeceğimizin Eksik Gelmesi İçeceğimizin Bozuk Olması

Maydonoz DönerYiyeceğimizin Eksik Gelmesi İçeceğimizin Bozuk Olması

Profil fotoğrafı
Erkan
Maydonoz Döner Siparişin Hali Ortada!

Maydonoz DönerSiparişin Hali Ortada!

Profil fotoğrafı
Göksel
Maydonoz Döner Çok Kötü Servis!

Maydonoz DönerÇok Kötü Servis!

Profil fotoğrafı
Haydar
Maydonoz Döner Ürün İçinden Kıl Çıkması – Hijyen Sorunu!

Maydonoz DönerÜrün İçinden Kıl Çıkması – Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nisa
Maydonoz Döner İçinden Streç Film Çıktı

Maydonoz Dönerİçinden Streç Film Çıktı

Profil fotoğrafı
Arda
Maydonoz Döner Katmerden Kıl Çıktı

Maydonoz DönerKatmerden Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Diyar

İlan Edilen Fiyatın Üstünde Gerçek Ücret Ve Eksik Patates Şikayeti

Başiskele Yuvacık’ta, Köfteci Yusuf’un yanındaki Maydonoz Döner şubesine bugün, kapıya asılan büyük pankartta tavuk burg...

Çiğ Tavuk Döner Sunumu Ve Gıda Zehirlenmesi Riski

39

25 Eylül günü saat 22:30 civarında Kayseri Düvenönü’indeki Maydanoz Döner şubesinde eşimle birlikte tavuk döner dürüm si...

Maydanoz Döner Şubesinde Eksik İçecekler Ve İade Talebinin Gözardı Edilmesi

12

24.09.2026 tarihinde saat 17.53’te Ankara Mamak Ege Mahallesi Natoyolu Caddesi üzerindeki Maydanoz Döner şubesinden 3 ad...

Maydanoz Döner Şubesinde Eksik İçecekler Ve İade Talebinin Gözardı Edilmesi

Maydonoz Döner Kartaltepe'de Yanmış Tavuklu Burger Şikayeti

13

Maydonoz Döner Kartaltepe şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında tenders burger menü siparişi verdim. Gelen menüdeki tavuk...

Maydonoz Döner Kartaltepe'de Yanmış Tavuklu Burger Şikayeti

Öne ÇıkanKonular

Maydonoz Döner Aşırı Hırçın Garson, Çiğ Döner Ve 1.230 TL Şok Fatura

36

22.09.2026 gecesi saat 23:40 civarında Maydanoz Döner Marmaris şubesine üç arkadaş yemek yemek için gittik. Daha içeri g...

Maydonoz Döner Aşırı Hırçın Garson, Çiğ Döner Ve 1.230 TL Şok Fatura

Dürüme Gelen Canlı Arı: Hijyen Ve Gıda Güvenliği İhlali

26

21.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Yapracık’taki Maydanoz Döner şubesinden aldığımız dürümün içinden canlı...

Dürüme Gelen Canlı Arı: Hijyen Ve Gıda Güvenliği İhlali
Dürüme Gelen Canlı Arı: Hijyen Ve Gıda Güvenliği İhlali
Çözüldü

Gaziantep İbrahimli Şubesinde Tekrar Eden Gecikmeler Müşteriyi Mahcup Ediyor

24

"Dün yaşadığım sorunla ilgili Maydonoz Döner’e bir şikayet iletmiştim. Bugün bölge sorumlusu Hüseyin Bey bizzat arayarak konuyla yakından ilgilendi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla beni gerçekten memnun etti. Müşteri memnuniyetini önemseyip geri dönüş yapan ve sorunun çözümü için ilgilenen Hüseyin Bey’e özellikle teşekkür ederim. Sorunumu çözüme kavuşturdukları için Maydonoz Döner ailesine de teşekkür ederim. Böyle ilgili yaklaşımlar markaya olan güveni artırıyor."

Hasanoğlan Şubesinde Ayrımcılık Ve Saygısız Davranış Şikayeti

36

Ankara Hasanoğlan şubesinde çalışan kurye ve özellikle kadın satış elemanının, müşterilere insana göre, yere göre ve bul...

1.150 TL'lik Döner Siparişinde Kalitesiz Ve Taze Olmayan Lezzet

19

19.09.2026 tarihinde Maydanoz Döner’den sipariş verdim ve hem ödediğim ücrete hem de gelen ürünün kalitesine göre ciddi ...

Maydonoz Döner’de Gıda Zehirlenmesi Şüphesiyle Hastaneye Başvurma

127

17.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Çengelköy Z****** Hanım Caddesi’nde bulunan Maydonoz Döner’den tavuk döner yed...

Maydanoz Döner’de Hamile Müşteri Gıda Zehirlenmesi Ve Eksik Salata

104

16.09.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Maydanoz Döner şubesinde ailece tavuk ve et beyti...

Çözüldü

Siparişte Bozuk Tatlı

54

"Merhaba, Maydanoz Döner'den yaşadığım olumsuzlukla ilgili olarak gösterdiğiniz ilgi, nezaket ve hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Şikayetimi dikkate alarak süreci bizzat takip etmeniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız markanıza olan güvenimi tazeledi. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz bu değer için size ve ekibinize ayrıca teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."

10.09.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Maydonoz Döner şubesinden si...

Marka Profili

Maydonoz Döner 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

İletişim