to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, 23.12.2025 – 22.01.2026 döneminde 3699 numarasına 3 adet ücret yansıtıldığını gördüm. Ben 3699’a herhangi bir abonelik başlatmadım, bu servise isteyerek üye olmadım. Bunu fark eder etmez 3699’a iptal mesajı gönderdim ancak tarafıma herhangi bir aboneliğ...
21.10.2025 tarihinde Esco rf 300 model buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri ürünle ilgili soğutmama sorunu yaşıyorum. İlk gün çalıştırdığımda üç gün geçmesine rağmen dolap soğutmadı, değişim süreciyle uğraşmamak için yetkili servisi çağırdım. Servis gelip onarım yaptığını, gaz bastığını söyled...
Philips xu 2000 model robot süpürgeyi Kolay Home üzerinden 8 Aralık’ta satın aldım ve ürün ikinci günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Uygulamada cihaz sürekli “uyku moduna geçti” uyarısı veriyor, uygulamaya girdiğimde ise cihaz bağlı görünmüyor, haritalar yüklenmiyor. Hemen her gün uygulamadan ...
2025 model Opel Frontera Hybrid aracımı 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Opel Mar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım günden bu yana ciddi ve güvenlik açısından endişe verici sorunlar yaşamama rağmen, Bahçelievler Mepa yetkili servisi “yazılım bekliyoruz, sorun yok” diyerek he...
31.12.2025 tarihinde İstanbul Ankastre Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti. Üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla Siemens Gri Ankastre Set (HB012FBH1T-E06C9P000 (E06C8PP300) -LC64KPJ70T) satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde teslim edildi. 14.01.2026 tarihinde kurulum için servis talebinde bulund...
Türk Hava Yolları ile 16–25 Ocak tarihli Denizli–İstanbul–Bangkok gidiş dönüş seyahatimizde ciddi hizmet aksaklıkları yaşadım. Daha önce Asya ve Avrupa hatlarında birçok farklı havayolu ile uçmuş bir yolcu olarak, bu seyahatimizde uzun uçuş ve aktarma kolaylığı nedeniyle, ayrıca THY kalitesine güven...
23 Ocak 2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim dışında ve benim onayım olmadan başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. Hemen ardından iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım ve iptal edildiğin...
Arora 125 Safari Pro motosikletimi Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kartal Çanakkale Caddesi üzerindeki büyük Arora satış ofisinden satın aldım. Daha 20 bin kilometre bile olmadan defalarca aynı sorunları yaşamaya başladım. Arka debriyaj balatası 4 defa, kayış 2 defa, baga ise yaklaşık 10 defa değişt...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 15:09’da PTT Kargo aracılığıyla beklediğim KP06112219866 barkod numaralı gönderim için “Aliağa PTT Müdürlüğüne bağlı Aliağa dağıtım servisi şubesine ulaşmıştır, 3 iş günü içinde bizzat müracaatınız halinde teslimi sağlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan...
15.02.2022 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Truva Home mağazasından bir oturma grubu satın aldım. Ancak daha 1 yıl bile dolmadan koltukların süngerleri tamamen içe doğru çökmeye başladı ve ürünler kullanılamayacak hale geldi. Bu süreçte mağaza ve servisle toplam 4 kez görüştüm. Bir defa eleman g...
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 robot süpürgemi, topladığı kırıntıları tekrar yere dökmesi nedeniyle 6 Ocak’ta Docfix firmasına tamir için gönderdim. Bana ilk gönderilen mesajda ürünün 3 ile 7 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği belirtildi, ancak ürünüm bugün, 26 Ocak’ta elime ula...
Dijitsu televizyonumun iç ekranı kırıldı, buna rağmen şu an cihazda hem görüntü hem de ses var. Yaklaşık 2 aydır televizyonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Televizyonu Antalya Alanya’da, Alanyum AVM içindeki Teknosa mağazasından satın almıştım. Ürünün garantisi şu an bitmiş durumda olmasın...
6 Mayıs 2025 tarihinde Eyüpsultan Alibeyköy’deki Bajaj bayisi Balcı Motor’dan Pulsar ns 125 ABS sıfır motosiklet satın aldım. Motosiklet bana benzin deposu kırık şekilde ve arka fren lambası bozuk bir şekilde teslim edildi ve buna rağmen herhangi bir parça değişimi yapılmadı, yeni parça bile söylenm...
Mercedes Atego 1518 aracımın teybinde yaşadığım bir sorun nedeniyle destek talep ediyorum. İstanbul Başakşehir’de kullanmakta olduğum aracımın teybi, yanlış şifre girilmesi sebebiyle bloke oldu ve şu anda hiçbir şekilde açılmıyor. Bu durum işimi aksattığı için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar kon...
Ordu Ünye’de bulunan Esme Mağazası’ndan 55 inç TCL televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için 18 Ocak’ta yetkili servis kaydı oluşturdum ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve televizyonun kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Beko KM 90 kurutma makinesini Kırıkkale Merkez’den aldım, şu an Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Makine çamaşırları normal sürede kesinlikle kurutmuyor; 8–10 saat çalışmasına rağmen tam kurutma yapmadığı zamanlar oluyor, bazen de bu kadar uzun sürede b...
Sanica markalı yoğuşmalı kombiyi satın aldıktan sonra garanti açılışı için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 gündür bu işlem bir türlü yapılamadı. Bu süre içinde sadece bir defa arandım, konum istendi ve daha sonra arayan servise bir daha ulaşamadım, telefonlarım açılmadı. Garanti açılışı bi...
15.01.2026 tarihinde Arçelik’ten doğalgaz parça talebi için 81572 numaralı siparişi oluşturdum. Parçanın stokta İstanbul’da 185 adet olduğu görülmesine rağmen, bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi ve yola çıkmadı. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini ve ilgi...
Uzun süredir Fiat Akıllı Servis hizmeti kapsamında aylık 1100 TL ödememe rağmen, aracım için gereken bakımı yaptıramıyorum. Ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyorum ancak buna rağmen sistemden faydalanamıyorum. Aracımın 80 bin bakımının yapılması gerekiyor ve yaklaşık 10 gündür bu işlem...
"%50 iskonto ile destek sağlandı, ayrıca bedele vade farksız taksit uygulandı, gönül isterdi ki markanın sahiplenmesini fakat yine de düşünceleri için teşekkürler."
Sunny marka televizyonumda uydu soket girişi ile ilgili bir problem yaşıyorum. Önce televizyonda tamamen görüntü gitti, bunun üzerine gelen Sunny servis arızanın uydu alıcısından kaynaklı olduğunu söyledi. Daha sonra uydu servisi geldi ve sorunun televizyondan kaynaklandığını belirtti. Tekrar Sunny...
Arçelik Prosmart inverter çamaşır makinem az su alma sorunu nedeniyle 12 Ocak 2026 tarihinde servis kaydı açtırdım. Servis gelip incelediğinde ikili ventil ve deterjan kapağının değişmesi gerektiğini, parçaların 3 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak o günden beri neredeyse her 3 günde bir aranıp p...
Yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Arçelik 121 40 MX model çamaşır makinesi, çamaşırlarımın liflerini koparmaktadır. Çamaşırlar yıkanıp kuruduktan sonra üzerlerinden aşırı derecede tüy ve hav dökülüyor, kıyafetlerim gözle görülür şekilde yıpranıyor. Makineyi aldığım günden beri bu sorunu yaşamakt...
"Ne kadar uzun süre sorun yaşansa da sonucunda güzel bir sona ulaştı ve bana ekran kartımın sıfır halini ve yanında birkaç hediye göndereceklerini söylediler. Tabii ki de bu durumu kimsenin yaşamasını istemem, eğer benzeri bir durum yaşanırsa sürekli olarak kargo firmasını ve kendilerini arayabilirsiniz."
servisi