Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35567036

Satışta Verilen Yanıltıcı Pil Ömrü Bilgisi Ve İade Reddi

profile
Erhan
Siemens Ev Aletleri
27 Mart 02:17
12

Erzurum merkez MNG AVM'de bulunan Şen DTM Siemens bayisinden 18.03.2026 tarihinde 22.000 TL'ye IQ500 VSM120XXL dikey şarjlı süpürge aldık. Ürünü alırken satış elemanı, tek batarya ile turbo modda ve ışıklı başlıkla 40 dakika kullanabileceğimizi söyledi. Ürünü kullandığımızda 14 dakika kullanabildik, şarjı bitti. Bayi ile görüştüğümüzde bir sorun olduğunu ve servisi aramamızı söylediler. Servis, cihazda sorun olmadığını, fabrika verilerinde de bu şekilde olduğunu belirtti. Bayiye, şarj gitmediği için iade etmek istediğimizi söylediğimizde, alamayacaklarını ve Tüketici Hakları'na başvurmamızı söylediler; malı satın alırken söylediklerini inkar ettiler. Müşteri hizmetlerine iade istediğimizi, bayinin ürünü satarken yanlış bilgi verdiğini, söylediklerini inkar ettiklerini ve yaklaşımını belirttiğimizde, ürün arızalı olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, bayi ile halletmemiz gerektiğini, firma adına özür dilediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Muhatap bulamadık. 14 gün içinde koşulsuz iade, müşteri memnuniyeti gibi konular tamamen ihmal edildi; tam bir kötü davranış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Siemens Ev Aletleri Dik Şarjlı Süpürge Siemens Ev Aletleri müşteri hizmetleri Siemens Ev Aletleri Dik Şarjlı Süpürge arızaları Siemens Ev Aletleri Dik Şarjlı Süpürge bayilik Siemens Ev Aletleri Dik Şarjlı Süpürge iq500 Siemens Ev Aletleri Dik Şarjlı Süpürge koşulsuz iade Siemens Ev Aletleri koşulsuz iade Siemens Ev Aletleri servis Siemens Ev Aletleri iq500 Siemens Ev Aletleri bayilik
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri