to read complaints and reviews, or file yours.
6 Haziran tarihinde Osmaniye Tütüncü AVM şubesinden 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldım, ödemesi peşin olarak yapıl...dı, ve ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 1 hafta geçtikten sonra, her aradığımızda “bugün yarın gelir, 1 hafta içinde gelir” denilerek oyalanıyoruz v
Kahramanmaraş Türkoğlu Tütüncü AVM’den bir ay kadar önce oturma grubu ve 165 ekran Sunny marka televizyon aldık. Oturma ...grubu için yaklaşık bir ay bekledik, sonunda gelen koltukların başka bir müşterininkiyle karıştığını fark ettik ve bunu mağazaya ilettik. Üç gün sonra bu kez bizim seçtiğimiz koltu
Kahramanmaraş Tütüncü AVM’den Aralık 2025’te yaklaşık 120 bin tl tutarında Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bu...laşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerimin teslimi için 2 Nisan 2026 tarihinde özellikle istedim ancak buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi bana tam 2 a
30.03.2026 tarihinde Tütüncü AVM Osmaniye şubesinden mobilya satın aldık ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Satın ...alma sırasında ürünlerin en geç 40-47 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 74 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve tarafımıza ne
Mart 2026 tarihinde Tütüncü AVM’den peşin olarak alışveriş yaptım ve aldığım ürünün ücretini orada nakit/peşin şekilde ö...dedim. Daha sonra, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Tombank üzerinden adıma yaklaşık 13 bin tl tutarında kredi açıldığını ve bu kredinin ödenmemiş borç olarak göründüğünü öğre
13.05.2026 tarihinde Osmaniye Tütüncü AVM’den yavrulu çocuk odası takımı satın aldım. Ürünün kurulumu için bana dünkü ta...rih verildi ancak kimse gelmedi. Bugün aradıklarında ise ürünün ellerinde olmadığını, depoda stokta bulunmadığını ve ancak bayramdan sonra gelebileceğini söylediler. Ben bu ürüne
"Geçte olsa tütüncü AVM koltuklarımızı güler yüzlü personel ile gönderdiler teşekkürler ler"
Osmaniye’de yeni açılan Tütüncü AVM’den 04.08.2026 tarihinde peşin ödeme ile 2 kanepe ve 1 sehpa satın aldım. Toplam 14....000 TL ödemeyi nakit olarak hesaba havale ettim. Faturada ürünlerin 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 04.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Durumu
Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den Şubat ayının 10–15’i arasında Artus marka bir buzdolabı aldık, yaklaşık 20.000 TL tutarı k...redi kartı ile ödedik. Satın almadan iki gün sonra ürünün no‑frost olmadığını fark ettik. Buzdolabı henüz eve gelmemişti, şubeyi arayıp gönderimi iptal edip ürünü almak istemediğim
"Süreç uzun sürdü onun dışında bir problem yaşamadım. İptal işlemi sürecinde yardımcı olan Mağaza müdürü Serkan bey ve Şule hanıma ayrıca teşekkür ederim."
30 Mart’ta Osmaniye Tütüncü AVM’ye ev eşyası almak için gittiğimde, Y**** isimli personel işlem yaptı. Bana sadece ürünü...n peşin ve taksitli fiyatı anlatıldı, adıma banka hesabı açılacağı veya kredi kullandırılacağı hiçbir şekilde belirtilmedi. İşlem sırasında telefonuma “T. Finans” ibareli SMS’ler
"Mağazadan Eyüp beye teşekkürler"
Kahramanmaraş Tütüncü AVM’den aldığımız İtimat marka ankastre set fırınımız, daha ilk ayında bozuldu. Cihazı neredeyse d...oğru düzgün kullanamadan dokunmatik panel arıza yaptı ve fırın kendi kendine kilitlenmeye başladı. Rüzgar Teknik yetkili servisi aradık, sadece bir defa geldiler ve kart değişimi
25.12.2025 tarihinde Hatay Dörtyol’daki Tütüncü AVM’den bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın içindeki makyaj masa...sının en geç kısa süre içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın makyaj masası hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Mağazaya defalarc
Tütüncü AVM Dörtyol şubesinden 19 Ocak tarihinde oturma grubu satın aldık ve ürünün en geç bir ay içerisinde teslim edil...eceği bilgisi verildi. Ödemeyi ürünün tamamı için peşin olarak yaptık. Buna rağmen belirtilen süre içerisinde ne telefonla ne de başka bir şekilde tarafımıza herhangi bir bilgilend
Osmaniye Tütüncü AVM’den yaklaşık 15 gün önce mağazadan peşin olarak 50 bin TL ödeyerek Ottimo’nun marka yatak odası tak...ımı ve belirli bir model yatak seçerek sipariş verdim. Ancak teslimat sırasında seçmiş olduğum yatak yerine daha basit, farklı bir yatak gönderildi. Bunun üzerine mağazaya durumu i
Tütüncü AVM’den aldığım konsol başa başlığının üzerindeki gece lambaları arızalı çıktı. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ...ediyor ve ürün hala olması gerektiği gibi çalışmıyor. Bu süre içinde mağazaya defalarca, toplamda en az 10 kez başvuruda bulundum. Her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” ve “parça
Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den İnegöl mobilya olarak satılan bir oturma grubu satın aldık. Oturma grubunun berjerlerinden... birinin kol kısmında gevşeklik olduğunu fark ettik. Firma gelip inceledi, sorunu kabul etti ve berjeri aldı. Yaklaşık 10 gün sonra berjeri geri getirdiklerinde kol kısmına yapıştı
Kahramanmaraş Pazarcık Tütüncü AVM’den Altus marka buzdolabı ve kurutma makinesi aldım. Ödeme sırasında kredi kartına üç... taksit olarak anlaştık. Ancak ödeme günü ekstreme baktığımda işlemin tek çekim olarak yapıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için AVM’ye gittiğimde, taksitlendirme işlemlerini yapan
03.07.2025 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den koltuk takımı, yatak odası takımı ve TV sehpası satın aldım. Yaklaşık... 100.000 TL’sini kartla, 20.000 TL’sini de nakit olarak ödedim. Ürünler teslim edildiğinde tüm ürünlerimde kırık, ezik, çizik ve yırtıklar olduğunu gördüm. Bunu fark ettiğimiz aynı
"Gerçekten bu devirde kaliteli bir işletme bulmak çok zor Tütüncü AVM ‘ye Teşekkür ediyorum süreci çok hızlı yönettiler ve sorunumu hızlıca giderdiler, kurumsalın farkını bir kez daha anlıyorum sıradaki tercihim Tütüncü AVM olacak. Tavsiye ederim."
"Eyüp bey konu ile ilgilenerek çözüme kavuşturdu. Teşekkürler"
"Hızlı şekilde çözüldü mağaza müdürü ahmet beye teşekkür ederiz"
"Teşekkür"
"Müşteri hizmetleri merkeze teşekkürler"
Tütüncü AVM Dörtyol Şubesi’nden 9 Eylül 2025 tarihinde bir koltuk takımı sa...tın aldım. Satın alma esnasında koltuk takımının yanında sehpanın hediye ed
"Mağazada bulunan mehmet beye teşekkür ederim ürünümü yenisi ile değiştirdi"
