İtimat Ankastre Fırın Bozuldu, Rüzgar Teknik Servis İlgisiz

Kahramanmaraş Tütüncü AVM’den aldığımız İtimat marka ankastre set fırınımız, daha ilk ayında bozuldu. Cihazı neredeyse doğru düzgün kullanamadan dokunmatik panel arıza yaptı ve fırın kendi kendine kilitlenmeye başladı.

Rüzgar Teknik yetkili servisi aradık, sadece bir defa geldiler ve kart değişimi yaparak gittiler. Ancak iki gün sonra aynı arıza tekrar etti. Yeniden servis talebi oluşturduk, randevu için gün verdik fakat o gün gelmediler. Biz evde yokken telefonla arayıp ulaşmaya çalışmışlar, evde olmadığımızı söyleyince ertesi güne gelmelerini istedik, buna rağmen ertesi gün ne aradılar ne de geldiler. Garanti servisinin bu kadar ilgisiz davranması ve randevuya uymaması nedeniyle mağdur durumdayız.

İtimat markasından ve Rüzgar Teknik’ten, fırınımızdaki arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve garanti süreci kapsamında üzerlerine düşen sorumluluğu eksiksiz şekilde yerine getirmelerini talep ediyorum.