to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2025 tarihinde tüm beyaz eşyalarımı Ağrı Merkez Profilo mağazasından peşin olarak satın aldım. Aldığım ankastre set içinde yer alan firma234B/04 model Profilo fırın, ilk günden beri çalışıyor gibi görünmesine rağmen ısıtma ve pişirme yapmıyor, bir süre sonra da kendiliğinden sönüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Profilo yetkili servisini aradım, gelip incelediklerinde sorunun seyyar kablodan kaynaklı olduğunu söylediler. Bunun üzerine elektrikçi çağırıp yeni priz taktırdım ve aynı yerde tekrar denememize rağmen aynı sorun devam etti. Tekrar servisi aradım, bu kez prizde sorun olduğunu, elektrik akımı olmadığını söyleyip bir daha boş yere arayıp meşgul edersem benden ücret talep edeceklerini belirterek oldukça sert bir şekilde konuştular.
Bunun üzerine tekrar elektrikçi çağırarak evdeki tüm elektrik tesisatını yenilettim, ancak buna rağmen fırında aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Çalışıyor gibi görünmesine rağmen ısıtma ve pişirme yapmayan ve kendiliğinden sönen bir fırınla, üstelik yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bir ürünle bu kadar uğraşmak zorunda kalmamdan dolayı markadan hiçbir şekilde memnun değilim. Ayrıca bu süreçte elektrikçi ve tesisat için ciddi ek masraflar yapmak zorunda kaldım.
Profilo’dan, firma234B/04 model fırının ayıplı ürün olarak değerlendirilip fırının birebir değişimini ve bu süreçte elektrikçi, tesisat vb. için yaptığım tüm maddi harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem maddi hem de yaşadığım manevi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Profilo 3'lü ankastre set aldım. Ürünü aldığım bayi, kurulum için servis randevusunu satış sırasında söylediği tarihten bir hafta sonrasına verdi. (Ürünü satmadan önce randevu tarihi bir hafta öncesiydi.) Servis, kurulum için 10 gün sonra telefonla arayıp yarım saat sonra geleceklerini söyledi ve ge...
Profilo BD3056I3AN/06 model buzdolabımda 2023 Aralık ayından beri soğutmama sorunu yaşıyorum. Ürünün üst kısmı soğutmuyor ya da buzluk kısmı buz yapmıyor. Bu süreçte üç kez Profilo yetkili servisine başvurdum. İlk olarak parça değişimi yapıldı, ardından gaz verildi. Tüm bu işlemlere rağmen sorun dev...
31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...
Profilo ankastre seti aldım 30 kasımda kurulum yaptılar. Bu sırada ocağın darbeli olduğunu tespit ettik. Profilo servisi bu durumu tutanak altına alıp merkeze bildirdi. Bende telefon ile değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri temsilci ve yetkililerle sürekli irtibat halinde bulunduk fakat bu...
Yorumlar