Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Win Puanım Aniden Silindi, Çözüm Bekliyor

profile
22 Nisan 23:41
20

İstanbul Kartal Karlıktepe’de bulunan Şok şubesinde win puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yüklenen 200 TL’lik win puanım, yüklendikten sadece üç gün sonra sistemden silindi.

Durumu fark eder etmez hem şube çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana birçok müşterinin aynı sorunu yaşadığını ve bunun sistemsel bir hata olduğunu söylediler. Görüşmemizin üzerinden beş gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma geri yüklenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Silinen 200 TL’lik win puanımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu tür sistemsel hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 23:44 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Tanık Gösterildim, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
06 Kasım 2025 16:02
481

Şok Marketten Alınan Ozmo Kornet’in Kötü Tadı Ve Belirsiz Son Tüketim Tarihi

profile
10 Mart 14:54
147
sok-marketten-alinan-ozmo-kornetin-kotu-tadi-ve-belirsiz-son-tuketim-tarihi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri