Sayaç Okuma Hatası Ve Uzatılmış Fatura Dönemi Nedeniyle Fazla Su Ücreti İtirazı

Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi’nde bulunan 100005439268 numaralı ASKİ aboneliğime ait 2026 Mart dönemine ilişkin su faturama itiraz etmek istiyorum. İlgili faturada görevli tarafından sayaç ilk endeks ve son endeks aynı, yani 2295 olarak yazılmış ve buna rağmen toplam 22 m³ tüketim görünmektedir. Oysa ben fatura gününde sayaç endeksini kontrol ettiğimde son endeksin 2316 olduğunu gördüm. Gerçekte arada 21 m³ fark bulunması gerekirken 22 m³ üzerinden hesaplama yapılmış, bu da 1 m³ fazla yazım anlamına gelmektedir.

Ayrıca faturada ilk okuma tarihi 25.02.2026, son okuma tarihi ise 31.03.2026 olarak yer almakta ve toplam süre 34 gün olarak belirtilmektedir. Bu tarihler arasındaki gerçek süre 35 gündür. Normalde faturaların yaklaşık 30 günlük periyotlarla düzenlenmesi gerekirken, bu sefer 35 günlük bir periyotla fatura kesilmiştir. 30 günlük bir periyot üzerinden fatura düzenlenseydi tüketim 18 m³ civarında kalacak ve daha düşük kademeden ücretlendirilmiş olacaktı. Ancak 35 günlük dönem ve sayaç okuma hatası nedeniyle bir üst tüketim kademesinden ücretlendirildim ve tarafıma yaklaşık 1.744 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa bir aylık normal periyotla faturalandırma yapılsaydı yaklaşık 1.000–1.200 TL aralığında bir fatura gelmesi bekleniyordu.

Konu hakkında ASKİ’ye başvuruda bulundum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve hem 35 günlük faturalandırmanın hem de mevcut tutarın doğru olduğu, bu şekilde fatura kesebilecekleri ifade edildi. Sayaç görevlisinin fazla tüketim yazması ve faturalandırma periyodunun uzatılması sonucu, gerçekte ödemem gereken tutardan daha yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldım.

ASKİ’den, ilgili Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 30 günlük periyot esas alınarak ve gerçek sayaç endeksi dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını, hatalı olduğu düşünülen gün sayısı ve tüketim miktarının düzeltilmesini ve bu çerçevede fazladan tahakkuk eden tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.