Yetkili Servisin Hatalı Kablo Kesimi Ve Ücretsiz Düzeltme Talebim

25.03.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki adresimde, apartmandaki başka bir abonenin arızası için gelen Digiturk yetkili servisi, benim daireme ait uydu kablosunu ortadan onarılamayacak şekilde keserek kabloyu komşumun dairesine bağlamış; bu nedenle şu anda hiç yayın alamıyorum.

Olayın ardından Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve arıza kaydı oluşturdum; kayıt numaram 202546007’dir. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servis gönderimi için 700 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorun tamamen Digiturk yetkili servisinin hatalı ve izinsiz müdahalesinden kaynaklanmasına rağmen, bu ücretin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk yetkili servisi tarafından kesilen kablomun ücretsiz olarak yeniden çekilmesini ve yayın alamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, benden hiçbir servis ücreti talep edilmeden sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.