servis raporu

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL marka televizyonun kurulumu sırasında yetkili servis tarafından ekranın kırık ol...duğu tespit edilmiş ve buna ilişkin servis raporu düzenlenmiştir. Buna rağmen TCL müşteri hizmetleri tarafından kargo hasar raporu almam gerektiği belirtilmektedir. Tüketici olara...

Hepsiburada üzerinden 21 Nisan tarihinde Kumtel Matsu kmsac A++ 12000 BTU inverter split klima satın aldım. Montaj için ...gelen ekip kurulum sırasında dış ünitenin arızalı olduğunu tespit etti ve bununla ilgili servis raporu ve belge düzenlendi. Ürünün daha ilk kurulumda arızalı çıkmasına rağmen, 15 g...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Razer Huntsman v3 Pro oyun klavyesini 29.11.2025 tarihinde satın a...ldım. Ürün garanti süresi içerisinde ENTER tuşunun çalışmaması nedeniyle arızalandı ve 21.05.2026 tarihinde ürünü doğrudan Razer yetkili servisi Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş.'ye ...

05.05.2026 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden sipariş ettiğim Pierre Cardin markalı kahve makinesi aynı gün taraf...ıma teslim edildi. Ürünü kullanmak istediğimde, su haznesine su koyduğum anda evdeki sigortaları attırdığını fark ettim. Yani ürün elektriksel açıdan ciddi bir arıza göstermekte ve...

10120 mxs 10kg abm F7S p54 1200 D/D ts Atlas cycletech çamaşır makinesinde boya atması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay ö...nce sıfır olarak satın aldığım ve severek kullanmayı beklediğim çamaşır makinesinde, kısa süre içinde ekteki görselde de açıkça görüleceği üzere gövde ve kapak çevresinde yoğun siy...

27 Şubat sabahı Dacia Sandero Stepway aracımla Bolu ilinde yüzde yüz haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonr...ası aracım çekiciyle en yakın yetkili servis olan Düzce Dacia Vizyon Otomotiv’e götürüldü ve araç aynı gün servise girdi. O günden bu yana tam 97 gün geçti ve hâlâ yurt dışından sa...

Hepsiburada üzerinden 454 898 417 725 sipariş numarası ile 25 Nisan 2026 tarihinde 27.790,90 TL ödeyerek Ape Ryder marka...lı Buffalo model bir bisiklet satın aldım. Ürün bana kapalı kutu olarak ulaştıktan sonra, kurulum ve kontrol işlemleri için yetkili/servis noktasına götürdüm. Servisin yaptığı inc...

Eylül 2025’te Trendyol üzerinden satış yapan Vatan Bilgisayar satıcısından JBL TUNE310C kulaklık satın aldım. Yaklaşık 4... gün önce kulaklıktan ses gelmemeye, daha doğrusu sesin gidip gelmeye başlamasına rağmen bu sorunu bir türlü çözdüremiyorum. Sorun şu an sürekli devam ediyor ve ürünü sağlıklı şeki...

Siemens KF96NVPEA/02, Model Type kc KFN96A buzdolabını aldığımız günden beri buzdolabındaki ürünler donuyor. Ürünü ilk g...ünden itibaren doğru şekilde kullanmamıza rağmen yiyecekler sürekli donduğu için hem kullanım konforumuz bozuldu hem de gıda israfı yaşamaya başladık. Yaşadığımız sorunla ilgili y...

20.04.2026 tarihinde Antalya Zamanlar Bayisi’nden sıfır kilometre Renault Austral Techno paket aracımı teslim aldım. Tes...limatın üzerinden sadece bir gün geçmişken aracın tüm ses sistemi tamamen çalışmaz hâle geldi ve o günden bu yana yaklaşık 40 gündür araçta hiçbir ses sistemi fonksiyonu kullanılam...

27.05.2026 tarihinde Enterprise firmasından Hyundai i20 marka, 34 pvv 383 plakalı aracı Sabiha Gökçen Havaalanı şubesind...en 3 günlük süreyle kiraladım ve aracı 30.05.2026 tarihinde Ataşehir şubesine teslim ettim. Teslim sırasında sol arka alt bölümde çizik olduğu belirtilerek bu hasarla ilgili masraf...

Babam H**b**** adına kayıtlı, poliçesi de babamın üzerine olan 01 a****82 plakalı Fiat Egea aracımız, 11.05.2026 tarihin...de yaşanan kaza sonrası far kırılması nedeniyle Adana Otokoç Fiat Servisi Seyhan/Adana şubesine teslim edildi. Tüm tutanaklar ve poliçe evrakları araçla birlikte servise verildi. A...

31 Mayıs Pazar günü saat 15.00 civarında Ankara Optimum AVM'de bulunan Teknosa mağazasından Samsung Eco Bubble 11 kg çam...aşır makinesi satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak kargo görevlileri ürünü taşırken hasar vermiş. Kurulum için gelen yetkili servis, kutuyu kendi gözetiminde açtı ...

Dreame l20 Ultra süpürge robotumu yaklaşık 1 senedir istasyona yerleşememe sorunu ile kullanıyorum. Cihaz çok nadir kend...i kendine doğru şekilde istasyona yerleşebiliyor, çoğu zaman istasyona gidemiyor ya da yanlış konumlanıyor. Bu süreçte ürünü toplam 3 kez servise gönderdim ancak her seferinde cih...

Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Yasomi İç ve Dış Ticaret satıcısından Yasomi cam silme robotu satın aldım. Ürünü sıfır... ve orijinal olarak aldığımı düşünerek kullandım ancak yaklaşık 9 ay sonra ürün arızalandı. Robot camı düzgün bir şekilde silmiyor, belli bir noktaya kadar gidip temizliğe devam et...

Teknosa’nın internet sitesinden 27 Nisan’da Dijitsu marka mini buzdolabı satın aldım, ürün 4 Mayıs’ta kargo ile teslim e...dildi. Mini buzdolabı kurulum gerektirmeyen bir ürün olduğu için eve geldiğinde sadece kutusunu bekleterek, teslimden yaklaşık 10 gün sonra açtım ve fişe taktığımda çalışmadığını g...

12 Kasım’da A101 extra üzerinden online olarak iPhone 15 512 GB satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonr...a telefon kendi kendine kapanıp yeniden başlatmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda donanımsal olarak arızalı olduğu, satıcı firm...

27 ve 28 Mayıs 2026'da boğazda beyaz iltihap ve yüksek ateş şikayetleriyle Medicana Çamlıca Hastanesi Kısıklı Mah. Alemd...ağ Cad. No: ** adresindeki acil servise başvurdum. Aktif olarak kabin memuru olarak görev yapmaktayım ve mesleğimin getirdiği sorumluluk, uçuş emniyeti ve yüksek irtifadaki fizyolo...

A101 internet şubesinden aldığım Poco X7 Pro marka telefonu iade ettim ancak yaklaşık iki aydır 25.000 TL tutarındaki ür...ün bedelimin tarafıma iadesi yapılmıyor. İade sürecini nisan ayında başlattım, ürünü gönderdim ve bir ay kadar herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim. Daha sonra benden servis r...

Karcher vc6 model süpürgemi 14.05.2026 tarihinde, çekiş gücü düşmesi ve devirden düşme şikayetiyle yetkili servise gönde...rdim. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunla hiç ilgisi olmayan hava filtresi üzerinden sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor. Süpürgemde filtreyle ilgili bi...

N11 üzerinden Philips 55pus7000/62 55" Ultra HD 4K LED TV satın aldım. Ürün 21 Nisan’da tarafıma teslim edildi, iki gün ...sonra servis kurulumu yapıldı. Televizyon kurulumdan çok kısa süre sonra, 26 Nisan civarında açılışta sadece “Philips” yazısında kalmaya başladı ve kullanılmaz hale geldi. Yetkili...