to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün Yenilenmiş, Sıfır Gibi Satıldı Ve Garanti Dışı
Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Yasomi İç ve Dış Ticaret satıcısından Yasomi cam silme robotu satın aldım. Ürünü sıfır ve orijinal olarak aldığımı düşünerek kullandım ancak yaklaşık 9 ay sonra ürün arızalandı. Robot camı düzgün bir şekilde silmiyor, belli bir noktaya kadar gidip temizliğe devam etmiyor.
15 Mayıs’ta ürünü yetkili servis olan Delta Servis’e gönderdim. Servis, ürünün yenilenmiş ürün olduğunu, bu nedenle garanti dışı bırakıldığını söyleyip 8.500 TL tamir ücreti talep etti. Ben ürünü Hepsiburada üzerinden sıfır diye aldığımı, nasıl olur da yenilenmiş ürün raporu verildiğini söyleyerek itiraz ettim. Bunun üzerine firma ürünü servisten almamı ve kendilerine göndermemi istedi.
Servisten ürünü geri alıp satıcıya, yani Yasomi’ye gönderdim. Satıcı ürünü incelediklerini ve tamir ettiklerini söyleyerek bana geri gönderdi ancak robot hala düzgün çalışmıyor, aynı sorunlar devam ediyor. Özetle bana yenilenmiş ürünü sıfır diye sattılar, ürün garanti dışı bırakıldı ve şu anda da sorunum çözülmedi. Sipariş numaram WEB-10661’dir, işlemlerimi Bursa Gemlik’ten gerçekleştirdim.
Hepsiburada ve satıcı Yasomi’den, bana satılan yenilenmiş ürünün yerine gerçek sıfır ve orijinal bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Yasomi İç ve Dış Ticaret satıcısından Yasomi cam silme robotu satın aldım. Ürünü sıfır ve orijinal olarak aldığımı düşünerek kullandım ancak yaklaşık 9 ay sonra ürün arızalandı. Robot camı düzgün bir şekilde silmiyor, belli bir noktaya kadar gidip temizliğe devam etmiyor.
15 Mayıs’ta ürünü yetkili servis olan Delta Servis’e gönderdim. Servis, ürünün yenilenmiş ürün olduğunu, bu nedenle garanti dışı bırakıldığını söyleyip 8.500 TL tamir ücreti talep etti. Ben ürünü Hepsiburada üzerinden sıfır diye aldığımı, nasıl olur da yenilenmiş ürün raporu verildiğini söyleyerek itiraz ettim. Bunun üzerine firma ürünü servisten almamı ve kendilerine göndermemi istedi.
Servisten ürünü geri alıp satıcıya, yani Yasomi’ye gönderdim. Satıcı ürünü incelediklerini ve tamir ettiklerini söyleyerek bana geri gönderdi ancak robot hala düzgün çalışmıyor, aynı sorunlar devam ediyor. Özetle bana yenilenmiş ürünü sıfır diye sattılar, ürün garanti dışı bırakıldı ve şu anda da sorunum çözülmedi. Sipariş numaram WEB-10661’dir, işlemlerimi Bursa Gemlik’ten gerçekleştirdim.
Hepsiburada ve satıcı Yasomi’den, bana satılan yenilenmiş ürünün yerine gerçek sıfır ve orijinal bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba destek hattımızdan geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
