Koltuk Kılıfı Nedeniyle 97 Gün Süreyle Araç Serviste Bekliyor

27 Şubat sabahı Dacia Sandero Stepway aracımla Bolu ilinde yüzde yüz haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası aracım çekiciyle en yakın yetkili servis olan Düzce Dacia Vizyon Otomotiv’e götürüldü ve araç aynı gün servise girdi. O günden bu yana tam 97 gün geçti ve hâlâ yurt dışından sadece koltuk kılıfı beklendiği, bu parça gelmeden aracın teslim edilemeyeceği ve teslim tarihiyle ilgili herhangi bir net bilgi verilemeyeceği söyleniyor.

Ben bu kazada tamamen suçsuz olmama rağmen 97 gündür aracım olmadan, belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım. Sigorta şirketi de servisten faturalandırma beklediği için ödeme yapmıyor ve aracımın teslim edilmesini beklediklerini belirtiyor. Yani hem aracım serviste bekliyor, hem de sigorta süreci bu belirsizlik yüzünden ilerlemiyor.

Bu süreçte yetkili servisle defalarca görüştüm. En son bana ikame araç vereceklerini söylediler; ancak bu, uğradığım maddi ve manevi mağduriyeti kesinlikle gidermiyor. Ben 97 gündür sadece bir koltuk kılıfı bahanesiyle araçsız bırakılıyorum; günlük hayatım, işlerim ve planlarım ciddi şekilde aksıyor.

Aracımın bir an önce onarılıp net bir teslim tarihi verilerek tarafıma teslim edilmesini, bu uzun süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uğradığım değer kaybı ve diğer zararlarım için gerekli hukuki süreçleri başlatabilmem için ekspertiz raporu ve faturalandırmanın yapılmasını, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde yürütülmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.