to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10 Ekim 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35260257 numaralı siparişle bir ferace satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi göremiyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sistem hatalı sipariş numarası uyarısı veriyor, temsilciye bağlanmak için beklemem gereken sıranın çok yüksek olması nedeniyle de kimseye ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen muhatap bulamadım ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Firmadan, feracemle ilgili olarak siparişimin mevcut durumu hakkında acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde muhatap yok, bu konuyu Bakanlıklara kadar şikayet edip, bu firmanın araştırılmasını isteyeceğim. 700 TL Fakir etmez bizi ama ayıptır, siz bu parayı nasıl yiyeceksiniz. Helal etmiyorum.
Siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım, siparişim iptal edildi ve iade süreci gecikiyor, hiçbir ilgi görmedim ve muhatap bulamıyorum.
Sipariş haberim olmadan iptal edildi. Para iadesi yapılmadı. 10 gün içerisinde olarak mesaj gönderiyorlar, ve asla inanmıyorum bu firmaya gerekli yerlere şikayetde de bulundum.
