to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Uzun Süre Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sefamerve’den satın aldığım Fermuarlı Double Mevlana Ferace ürününü iade ettim ve sistemde 35081232 numaralı siparişim için iade edildi olarak görünüyor. Ancak 619,90 TL tutarındaki iade bedeli 17 Haziran 2026 tarihinden beri banka kartıma henüz yatırılmadı.
İade sürecinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Bunun üzerine yalnızca WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçebildim ve oradan da net bir çözüm alamadım.
Ücret iade sürecimin acilen incelenerek 619,90 TL tutarındaki bedelin banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
