İade Parası İki Ayda Gelmedi, WhatsApp'la Yanıtsız Kalındı

Sefamerve’den 20 Ağustos’ta banka kartımla bir ferace siparişi verdim. Ürün küçük geldiği için bir hafta dolmadan iade ettim, ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı.

WhatsApp üzerinden neredeyse her gün defalarca yazmama rağmen ya çok geç cevap veriliyor ya da sadece işlem kontrol ediliyor denilerek oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Ürünün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan, siparişi verirken kullandığım banka kartıma derhal iade edilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.