to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QN90B Neo QLED 4K Smart TV model televizyonumun kurulumu Eylül 2023’te tamamlandı. Yaklaşık 7 ay sonra cihazda panel arızası oluştu ve ücretsiz panel değişimi yapıldı. Şimdi ise, kurulumdan sadece 18 ay sonra tekrar aynı panel arızasıyla karşılaştım. Servis, panel değişimi için televizyonun ...
Samsung UE75U8000FUXTK model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ekranda nokta nokta hatalar oluşmaya başladı. Sorunun çözümü için servise başvurdum ve toplamda üç kez ekran değişimi yapıldı. Son değişimde ise televizyonumun tamamen değiştirilmesine karar verildi ve 15 gün sonra yeni televizyon teslim...
"Yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
2021 yılında Media Markt’tan Samsung QLED TV satın aldım ve cihazı ilk günden bu yana Samsung’un orijinal adaptörüyle kullandım. Garanti süresi 2023 E...
Samsung UE66TU8500U model televizyonumu 07/11/2025 tarihinde, garanti süresi dolduktan sonra kendi kendine açılıp kapanma ve ekranda hiçbir görüntü olmama sorunu ile kullanamaz hale geldim. Cihazı Ankara Podyum Mağazası Vatan Elektronik’ten satın almıştım. Daha önce de panel arızası yaşamış ve ücret...
"Ücretsiz panel değişimi için geri dönüş yapıldı. Teşekkürler"
Samsung UE50TU8000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında ikinci kez ekran paneli arızası yaşadım. Son olarak 2 ha...
Samsung QE55QN90 model televizyonumda, geçen hafta durduk yere ekranda bir çizgi oluştu. Ürün sadece 3 senelik ve kullanılmayan misafir odasında, duvarda asılı şekilde duruyor. Bu kadar kısa sürede, üstelik çok az kullanılan bir televizyonda panel arızası yaşanmasını kabul edemiyorum. Sorun ortaya ...
Samsung UE75AU7100UXTK model 75 inç televizyonumda yaklaşık 5-6 aydır sürekli olarak ekranda siyah lekeler oluştu. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ve gelen ekip de bu sorunu test sırasında gözlemledi. Ancak garanti süresi sadece 5 ay geçtiği için bana 40.000 TL panel değişim ücreti çık...
"Samsung'a teşekkürler. Şikayetim sonucunda acilen ilgilendiler ve sorunumu ücretsiz çözmek üzere harekete geçtiler."
Samsung UE-50TU8000 50" televizyonumu yaklaşık dört-beş yıl önce, uzun ömürlü olacağına güvenerek 5.000 TL’ye satın aldım. Ancak garanti süresi bittik...
Bir buçuk yıl önce Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından 48.000 TL’ye Samsung QE65LS03B model 65 inç QLED Frame TV satın aldım. Cihazı 4 Ekim’de, ekranında bölüm bölüm koyuluk ve açıklıklar oluştuğu için servis çağırdım. Bir iki gün içerisinde servis cihazı evden aldı. Bir hafta sonrasında m...
Samsung tu58 7000 model televizyonumu 11.08.2021 tarihinde Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 mağazasından satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi bittikten sadece 15 gün sonra, 11.08.2023 tarihinde ekranın üst kısmında çizgi oluştu. Yetkili servise başvurduğumda ...
"Yaptığımız görüşmeler sonucunda % 50 indirim sağlayarak sorunu 17500 TL ödeyerek çözüm sağladılar"
"10 günlük bir süreçte sorunum çözüldü Samsung firmasına teşekkür ediyorum."
Samsung mağazasından 4 yıl önce QE50Q60TAUXTK model televizyon satın aldım. O dönemde 8.000 TL ödemiştim, şu anda ise aynı modelin fiyatı yaklaşık 50....
Samsung au8000 model televizyonumun garantisi bittikten hemen sonra paneli tamamen karardı. 20.10 tarihinde servise başvurduğumda, benden 23.000 TL ücret talep edildi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri ile görüşerek, onarımın ücretsiz yapılmasını talep ettim. Ancak bana yalnızca %40 indirim t...
Samsung 65Q60C model televizyonumda yaklaşık 1 aydır kendiliğinden oluşan dikey düz bir çizgi problemi yaşıyorum. Ürünü Media Markt Balçova şubesinden satin aldım ve hem faturam hem de garanti belgem mevcut. Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisine başvurdum, servis kaydı numaram: 4289885320....
Samsung qe 50Q60A QLED televizyonumda 6 gündür hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Cihazın tüm bağlantılarını ve prizini kontrol ettim, farklı kablolar denedim ancak sorun düzelmedi. Garanti süresi dolmuş durumda ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizme...
Samsung UE65AU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak ekranda kararmalar meydana geliyor. Ürünü 2021 yılında Elektropoint Sakarya şubesinden satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurduğumda, panel değişimi gerektiği ve bunun için...
"Samsung'u tercih sebebim kalitesi idi, artık ürün sonrası hizmetlerini de ayrıca diğer markalardan ayırırım. Esnaf zihniyetinde geri dönüş verdiler. Garanti kapsamı devam etmemesine rağmen iki defa panel arızam giderildi ve ücret alınmadı. +Müşteri temsilcisi hanımefendi bizzat alakadar olup, her seferinde süreçle ilgilendiklerini dahil bildirmek için aradı. Bu konuda da ayrıca takdir ediyorum. Alışılagelmiş müşteri temsilci olaylarının dışında, konuyu takip eden tek kişi olması harika. Dipnot: +5 parça Samsung beyaz eşya aldım bu hafta gaza gelip diğer ev için 😁 Mahcup olmayız umarım devam eder satış sonrası desteğiniz..."
Samsung 50 tu8000 model televizyonumun panel arızasıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Televizyonu 2020 yılında satın aldım ve ilk aldığımda kenar çıtalarında gevşeklik vardı, ancak cihaz çalışıyordu. Zamanla ekranda hafif çizgiler oluşmaya başladı, fakat bu şekilde yaklaşık 5 yıl k...
22/02/2021'de Trendyol üzerinden Güreller firmasından satın aldığım Samsung UE50tu8000u 125 ekran televizyonum, henüz 1 yıl dolmadan panel arızası verdi. Garanti kapsamında servis çağırdım, ancak sıfır ürün değişimi yapılmak yerine yurt dışından getirilen yeni bir panel ile değişim gerçekleştirildi....
Samsung UE55RU7400UXTK model televizyonum 12 Ekim tarihinde darbe sonucu panel arızası yaşadı. Sorunun ardından Erzurum’daki yetkili servise başvurdum. Bana, cihazın üretimi olmadığı ve stoklarda panel bulunmadığı için Kore’den panel talep edileceği, gelirse değişim yapılacağı, gelmezse bir üst mode...
"Merhaba Sayın yetkili, Televizyonumuzun panel arızası sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, sabır ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederiz. Süreci baştan sona titizlikle takip eden Zeliha hanımın her aşamada bilgilendirmesi bizi gerçekten çok memnun etti. Samsung’un müşteri memnuniyetine verdiği önemi sizin gibi temsilciler sayesinde bir kez daha görmüş olduk. Emeğiniz ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz."
12.01.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nur-pa Elektrik Elektronik firmasından Samsung 50Q60A model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu...
"TV ile ilgili yaşadığım sıkıntı firmaya iletilir iletilmez, firma bana ulaştı ve sorunun giderilmesi için işlemlere başladı. Yetkili danışmanım Gül hanım her gün arayıp sürecin takipçisi oldu. Kendilerine ilgi ve alakaları ve nezaketleri için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca yetkili servisten gelen arkadaşlar da çok nazik kibarlardı. Samsung firması, yine ne kadar büyük ve müşterilerine ne kadar değer veren bir firma olduğunu ispatladı, ürünlerinin her zaman arkasında duruyorlar. Sonraki alacağım ürünlerde de yine Samsung öncelikli tercihim olacaktır. Çok teşekkür eder başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla..."
27 Temmuz 2021’de satın aldığım Samsung QE65Q800TAT model televizyonumda ilk olarak ses kartı arızası yaşadım ve garanti kapsamında tamir edildi. 2023 yılında ise panel arızası meydana geldi ve panel değişimi yapıldı. Şimdi ise tekrar panel arızası ve ana kart arızası oluştu. Toplamda 4 yıl içinde c...
Samsung UE65AU9000UXTK model LED TV’yi yaklaşık Haziran 2022'de 16.563 TL’ye satın aldım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. 2-3 hafta önce başlayan ekranda kararma ve görüntü kaybı sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için Samsung teknik servise başvurd...
