Panel Değişiminde Yanlış Cam Takılması Ve Mat Görüntü Kaybı

Samsung S95BA 55 inç televizyonumu 2023 yılında Evshop üzerinden satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ekranda içeriden kaynaklanan piksel hatası oluştu ve Samsung yetkili servis panel değişimi yaptı.

Ancak gelen yeni panel, ürünün ilk aldığım halindeki mat, yansımasız ve çok canlı siyahlar sunan ekran yapısında değildi. Takılan panel parlak, cam gibi yansıma yapan bir yüzeye sahip. Bu nedenle televizyon şu an sıradan parlak bir ekran gibi görünüyor, önceki o mat ve derin siyah görüntü performansını kesinlikle alamıyorum.

Uzun süre bunun normal olduğunu düşündük, ancak yakın zamanda Media Markt’taki OLED televizyonlara bakınca, benim cihazımın ilk aldığım zamanki gibi mat ekrana sahip olması gerektiğini fark ettik ve o zaman panel değişiminde farklı bir ekran takıldığını anladık.

Ben Samsung’dan, cihazı ilk aldığım günkü özelliklerine uygun olacak şekilde, orijinali gibi mat ekrana sahip panelin tekrar takılmasını talep ediyorum. Ürünü satın aldığımda sahip olduğu ekran kalitesini ve özelliklerini geri istiyorum.