Samsung TV Paneli Tekrar Arızalandı, Ücretsiz Onarım Talebi

2020 yılında Bursa Kent Meydanı’ndaki Samsung bayisinden 50 inç Samsung televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra ekranda önce lens ışıkları belirgin hale geldi, ardından ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Televizyonu çok sık kullanmadığımız için bir süre sorun etmedik ancak zamanla bu problem arttı.

Garanti süresi bittikten sonra bu arıza nedeniyle Samsung’a şikayet oluşturdum ve tarafıma ücretsiz panel değişimi yapıldı. Aradan yine yaklaşık 3 yıl geçti ve maalesef aynı sorun bu kez tekrar ortaya çıktı. Ekranda yine çizgiler ve lens ışıkları belirgin hale geldikten bir süre sonra televizyon tamamen kapandı ve şu anda hiç açılmıyor.

Aynı arızanın ikinci kez yaşanması, ürünün panelinde kronik bir problem olduğu izlenimi veriyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti süresi bitmiş olsa da aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle, televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün değişimi talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.