Samsung TV Panel Arızası Sürekli Tekrarlıyor, Acil Muadil Ürün İstiyorum

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung Sam50TU8000 model televizyonun paneli her yıl arıza yapıyor. Şu ana kadar toplam 4 kez panel değişimi gerçekleştirildi ve yine panel arızası yaşadım. Sürekli aynı sorunun tekrarlanmasından ve her sene panelle uğraşmaktan artık ciddi anlamda sıkıldım ve bu durumu kabul etmiyorum.

Ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, tekrar panel değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Samsung’un, servis kayıtlarımı da dikkate alarak bu televizyon için artık panel değişimi yerine acilen muadil bir ürün göndermesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi adına mevcut servis formu numaram 176564’tür.

Bu kadar çok tekrar eden arıza nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmemesi halinde, tüm servis kayıtları ve belgelerimle birlikte hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.