to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Arızası Sürekli Tekrarlıyor, Acil Muadil Ürün İstiyorum
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung Sam50TU8000 model televizyonun paneli her yıl arıza yapıyor. Şu ana kadar toplam 4 kez panel değişimi gerçekleştirildi ve yine panel arızası yaşadım. Sürekli aynı sorunun tekrarlanmasından ve her sene panelle uğraşmaktan artık ciddi anlamda sıkıldım ve bu durumu kabul etmiyorum.
Ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, tekrar panel değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Samsung’un, servis kayıtlarımı da dikkate alarak bu televizyon için artık panel değişimi yerine acilen muadil bir ürün göndermesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi adına mevcut servis formu numaram 176564’tür.
Bu kadar çok tekrar eden arıza nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmemesi halinde, tüm servis kayıtları ve belgelerimle birlikte hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Samsung Sam50TU8000 model televizyonumun paneli neredeyse her yıl arıza yapıyor. Bugüne kadar toplam 4 kez panel değişimi gerçekleştirildi ve şu anda televizyonum yine arızalı durumda. Sürekli aynı sorunun tekrarlamasından ve her sene panelle uğraşmaktan artık ciddi anlamda sıkılmış durumdayım ve bu durumu kabul etmiyorum.
Ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündüğüm için tekrar panel değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Samsung’un, tüm önceki işlemlerimle birlikte servis kayıtlarımı da dikkate alarak bu televizyon için artık panel değişimi yerine acilen muadil bir ürün göndermesini talep ediyorum. Son arızaya ilişkin mevcut servis formu numaram 176564 olup, işlemler İzmir’deki yetkili servis üzerinden yürütülmüştür.
Bu kadar çok tekrar eden arıza nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmemesi halinde, tüm servis kayıtları ve belgelerimle birlikte hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
