Samsung Klima

2 Ağustos 2025’ten beri Samsung AR18BXCAAWK/SK Windfree Premium Plus Duvar Tipi Split Klima (Wi-Fi özellikli) cihazımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kartal’a taşınmam nedeniyle klimamın sökümü ve yeni evime montajı için Samsung üzerinden yönlendirildiğim teknik servise ulaşmakta g...

+3

Samsung AR18TSHZHWKN model klimamı yaklaşık bir yıl önce kullanmaya başladım ve o zamandan beri içeriden su kaçırma sorunu yaşıyorum. Sorun her çalıştırdığımda tekrarlanıyor. Ancak asıl şikayetim, servis hizmetinin tamamen yetersiz olmasıyla ilgili. Haziran ayından bu yana toplamda 7 kez servis tale...

Samsung Windfree Elite pm Klima için 1 Ağustos tarihinde kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bugün 12 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, montaj ekibine müdahale edemediklerini ve konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını beli...

Samsung AR18TSH model klimamın kurulumu için 7 gün önce İstanbul Beyoğlu’ndan başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği söylendi ve boşluk oluşursa erkene alınacağım belirtildi. Fakat ...

Samsung klima aldık. İki kere montaja geldiler, ikisinde de eksik malzeme ile geldiler. Beni inanılmaz hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaz bitti, hâlâ klimayı takacaklar. Gerçekten böyle bir firmadan asla beklemezdim; pişmanlık yaşıyorum.

30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası TR250730-88155628 ile Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı satın aldım. Samsung, ürünü 01.08.2025 tarihinde teslim edeceğini belirtmesine rağmen, defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. Sonunda ürün yeniden kargoya verilip 06.08....

12/07/2025 tarihinde, arızalı ar12bxca bwkn model klimam için 4287058119 numaralı servis kaydı oluşturdum. Teknik servis gelip cihazı inceledi ve dış ünitedeki kompresörün arızalı olduğunu, bazı cihazlarda bu sorunun görüldüğünü belirtti. Parçanın 4-5 gün içinde geleceğini ve değişimin yapılacağını ...

Samsung AR24TSHZHWKX model klimamı Kırıkkale'de yeni satın aldım ve ilk montaj için yetkili servise başvurdum. Ancak 5 gündür beklememe rağmen herhangi bir randevu tarihi verilmedi ve montaj yapılmadı. Servisle iletişime geçtiğimde sadece bilgi verileceği söylendi fakat kimse gelmedi, herhangi bir b...

Samsung AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için 3 gün önce talepte bulundum. Ancak bu süre zarfında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Malatya’dır. Hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim, fakat her iki taraftan da sadece be...

2024 Aralık ayından itibaren, Samsung müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaştığım Isay Teknik firması tarafından mağdur ediliyorum. 2024 Aralık'ta klimam için takılan parçanın garantisi devam ederken arızalandı ve 18 Haziran 2025'ten beri aldıkları parçayı getirip takmadıkları için bu sıcak geçen yaz ...

Samsung AJ050TXJ2KH model klimamın kurulumu için bir haftadır çözüm bekliyorum. Samsung genel merkezi üzerinden randevu oluşturuluyor, ancak yönlendirilen teknik servis, multi split klima kurmadıklarını belirterek randevuyu iptal ediyor. Durumu defalarca Samsung genel merkezine ilettim; fakat her se...

3 Ağustos 2025 tarihinde Samsung müşteri hizmetleri üzerinden satın aldığım AR12TXHQASIN model klimamın montajı için defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen, 8 gündür herhangi bir işlem yapılmamıştır. Montaj için 4 kez servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4287830704). Her seferinde sadece kayıt alın...

10 gün önce Gaziantep Şahinbey’de sıfır olarak satın aldığım 24.000 BTU duvar tipi Samsung klimanın kurulumu için hem web sitesi üzerinden hem de 444 77 11 numaralı müşteri hizmetlerinden üç defa, farklı günlere ve tüm gün olacak şekilde randevu oluşturdum. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne y...

Merhaba yaklaşık 2 sene önce çeyizim için a. 101 den aldığım Samsung marka klimamın montajı için servisi arayacaktım fişin üzerindeki bütün yazılarının silindiğini fark ettim. Bunu A101 e bildirerek yeni fiş talebinde bulundum. Nakit olarak aldığım için tam saatini ve zamanını hatırlamadığım için ya...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung AR18TSHZHWK model klimada yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Ürünün hatalı olduğu kabul edildi ve Samsung ana bayi tarafından klimam sökülüp götürüldü. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, 3...

29 Temmuz 2025 tarihinde Samsung'un kendi internet sitesinden bir klima aldım. Ürün, 31 Temmuz'da teslim edilecek olarak gösterilirken, 2 Ağustos'ta teslim edildi. Kurulum için 6 Ağustos'a randevu verilmişti. Ancak 5 Ağustos akşamı tarafıma geri dönüş yapılarak, 6 Ağustos'ta kuruluma gelemeyecekleri...

Samsung AR24 model klimamın montajı için 09.09.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki iş yerime servis gelmesini bekledim. Montaj ekibi akşam saat 21:00’de, kendi şahsi araçlarıyla ve hazırlıksız bir şekilde geldi. İçeri girer girmez, klimayı takamayacaklarını, montajın mümkün olmadığını söyledil...

Samsung AR60F12C1KW/SK model klimamın montajı için 12 gündür Ankara’daki yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Montaj başvurusu yaptığımda bana herhangi bir tarih veya bilgi verilmedi, ayrıca herhangi bir müşteri veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle ...

Samsung’un 4’lü beyaz eşya seti alımına klima hediyesi olan kampanyasına katıldım. Beyaz eşyalarım zamanında teslim edildi, ancak kampanya kapsamında verilen hediye klima 45 gündür tarafıma ulaşmadı. Sürekli bir onay sürecinde olduğu belirtiliyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Teslimatın gec...