Samsung Klima Montajı İçin Gerçek Dışı 25 Bin TL Ücret Talebi Ve Servis İhmali

Samsung markalı AR60F24C1KW model klimamın montajı için bugün İstanbul Kadıköy’de adresime gelen yetkili servis ekibi, klimayı takmamak için adeta direnç gösterdi. Klimayı taktırmak istediğim yeri beğenmeyip, o noktaya montaj yapılabilmesi için 24 bin tl’lik kablo gerektiğini söylediler. Daha sonra beraber hesap yaptığımızda aslında böyle bir kabloya gerek olmadığı ortaya çıktı.

Buna rağmen servis ekibi klimayı hiçbir yere takmak istemedi ve montajı gerçekleştirmeden ayrıldı. Üstelik bu süreçte benden yaklaşık 25 bin tl gibi çok yüksek bir tutar talep edildi. Yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım; ne montaj yapıldı ne de makul ve teknik olarak açıklanabilir bir gerekçe sunuldu.

Samsung’dan talebim, bu ekibin yerine alanında yetkin, işini düzgün yapan başka bir servis ekibinin yönlendirilmesi ve klimamın, teknik olarak mümkün olan uygun yere ek bir ücret çıkarmadan veya gerçek dışı maliyetler belirtilmeden montajının yapılmasıdır.