to read complaints and reviews, or file yours.Samsung AR60 Klimam Arızalı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Değişim Talebi
Samsung ar60 model klimam 28.06.2026 tarihinde c422 arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. O tarihten bu yana klimayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir şekilde ekip yönlendirilmedi, ne servis geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Sürekli ben aramak zorunda kalmama rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyetim gün geçtikçe artıyor. Yaşadığım bu süreçte karşı tarafta muhatap bulamamak, Samsung’dan ürün almayı düşünenler açısından da ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.
Klimamın uzun süredir kullanım dışı kalması ve tarafıma geri dönüş yapılmaması sebebiyle, arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sıfır aldığım ürünü 2 aydır kullanamıyorum defalarca talep açtım yaz bitti bu klimayı yaptırmadım o kadar müşteri memnuniyetinden uzak bir forma ki iade talebi oluşturdum iade de edemiyoruz başımıza bela aldık klima değil Samsung firmasının bu hizmeti veren yöneticilerini gözden geçirmeli
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung markasına güvenerek satın aldığım klima, kurulumundan itibaren c4 arızası vermiş ve kullanım amacına uygun şekilde çalışmamıştır. Defalarca servis kaydı oluşturmama ve Samsung ile iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ürüne olan güvenim tamamen sarsılmış, ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenerek, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bedel iadesi talebimin kabul edilmesini arz ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura kaydım her şeyim var sayısız şikayet kaydım var şikayet numaram dan her türlü ulaşma yolunuz var ama sizin tavrınız bezdirip insanları yıldırmak ama ben o kişi değilim
