to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldıktan Sonra 10 Bin TL Fiyat Farkı Ve Çözüm İstemi
Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden 16.05.2026 tarihinde AR80H24CAAW/SK model klimalı split klimayı 84.709 TL bedelle satın aldım. Ürün şu an evimde, kutusu dahi açılmamış şekilde, yetkili servis montajı yapılmadan aldığım gibi durmaktadır.
Satın alımdan çok kısa süre sonra Samsung’un resmi internet sitesinde aynı klimanın tam 10.000 TL indirimli fiyata düştüğünü gördüm. Markaya ve kurumsallığına güvenerek kendi resmi sitesinden alışveriş yapmama rağmen bu durum nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Ürün henüz kurulmamış, tamamen sıfır ve yeniden satılabilir durumda olmasına rağmen aradaki bu yüksek fiyat farkı konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 14 günlük cayma süresinin geçtiği söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sipariş numaram TR260516-78930778’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, aradaki 10.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini; bu mümkün değilse Samsung Shop üzerinde geçerli indirim kuponu veya hediye çeki tanımlanarak tutarın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
