to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanyasında Vaad Edilen Klima Hediyesi Gönderilmedi
19.06.2025 tarihinde Penta Taşıt Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi üzerinden Samsung Haziran 2025 kampanyası kapsamında 4’lü beyaz eşya seti satın aldım. Bu kampanya kapsamında klima hediyesi verileceği belirtilmişti, ancak aradan zaman geçmesine rağmen klima hediyesi tarafıma gönderilmedi.
01.07.2025 tarihinde iletişim yoluyla tarafıma klima hediyemin onaylanmadığı bilgisi verildi. Kampanya dahilinde vaat edilen hediyenin, sonradan herhangi bir gerekçe sunulmadan onaylanmaması ve teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde bu işleme ait srv2025000000381 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Haziran 2025 kampanyasında taahhüt edilen klima hediyemin bir an önce onaylanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Engelli bir vatandaş olduğumdan dolayı haziran'25 kampanyasında klima olduğu için aldım Samsung elektronikten 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca; satış esnasında taahhüt edilen her türlü hediye, promosyon ve yan edimler ana sözleşmenin bir parçasıdır ve teslimi zorunludur. Tarafıma ücretsiz olarak teslimi ve montajı taahhüt edilen klimanın, mağduriyetimin daha fazla büyütülmemesi adına ivedilikle adresime sevk edilmesini ve montaj randevusunun planlanmasını talep ediyorum. Bu bildirim tarihinden itibaren tarafıma olumlu ve net bir çözümle dönülmemesi, ürünün sevk işlemlerinin başlatılmaması halinde; ticari ahlaka ve tüketici hukukuna aykırı bu süreç nedeniyle elimdeki fatura ve kampanya görselleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ihtaren bildiririm. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim. Özlem Döndü
