to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung Televizyonumda Görülen Kırmızı Ve Beyaz Noktalar Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
29 Aralık 2025’te Media Markt’tan aldığım Samsung televizyonun kurulumu 26 Haziran 2026’da yapıldı. Televizyon daha hiç kullanılmadan ekranda sorun fark ettim. Ekranda her zaman kırmızı kırmızı noktalar görünüyor, cihaz kapalıyken de aynı noktalar bu kez beyaz şekilde görünüyor. Ürün daha bir günlük ve sıfır alınmış olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Samsung ile iletişime geçtiğimde bunun kullanıcı hatası olabileceği söylendi ancak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen bu şekilde muğlak bir geri dönüş almak, sorunun çözümü konusunda güven vermedi.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyonun, herhangi bir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala konuyla ilgili dönüş sağlayıp sorunumu bir çözüme kavuşturamadılar
