Samsung Klimamın Filtre Değişimi 3 Ayda Gelmedi

Samsung markalı klimamın filtresi yırtıldığı için yetkili servisi aradım. Servis, filtrenin siparişle geleceğini ve değişmesi gerektiğini söyledi, ben de onaylayarak sipariş verilmesini istedim. Servis görevlisi siparişi geçtiğini ve filtre geldiğinde benimle iletişime geçeceklerini belirtti.

Ancak üzerinden yaklaşık 3–5 ay geçmesine rağmen ne filtre geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte klimamı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu kadar uzun süredir bekliyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Samsung’un, ilgili servis üzerinden klimamın filtresini bir an önce temin edip değişimini sağlamasını ve yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.