Aylık Süreçte Geri Dönüşsüz Samsung TV Değişimi Ve İş Hayatına Etkisi

Kasım 2025 tarihinde Çorum Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE65U8000FU model televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis televizyonu kutusundan çıkardığında panelin kırık olduğunu kendisi fark etti, elektrik bağlantısı yapıldığında da kırık olduğu netleşti ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Televizyon birebir değişim için servise alındı.

Mayıs ayının son haftasında televizyonum değişim için gönderildi, bugün itibarıyla yaklaşık bir ay geçti ancak ne Samsung tarafından ne de Vatan tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı. Her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum, her aradığımda “24 saat içinde döneceğiz” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık bir aydır düzenli olarak iletişim kurmaya çalışıyorum fakat her defasında sonuçsuz kalıyor.

Bu süreçte sürekli peşinde koşmak zorunda kaldığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de işimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşama noktasına geldim. Tüm iyi niyetimle beklememe rağmen bir aydır somut bir adım atılmaması beni gerçekten artık fazlasıyla öfkelendiriyor ve yoruyor.

Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan acilen çözülmesini ve kırık çıkan Samsung UE65U8000FU model televizyonumun bir an önce birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş hayatıma kadar yansıyan olumsuz etkilerin dikkate alınarak tarafıma ivedi ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.