to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tencere Ve Tavaların Çizilmesi Ve Servisin Sorun Görmemesi
Samsung DW60dg540FWQTR model bulaşık makinesini Ankara Sincan Samsung bayisinden aldım. Makineyi ve yeni aldığım tencere–tavaları düğünümden sonra yaklaşık 20 gün önce kullanmaya başladım. Ancak makineye koyduğum yeni tencere ve tavalar, her yıkama sonrası çizilmiş şekilde çıkmaya başladı. Farklı programların hepsini denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. 2. Olarak program bittiğinde kapağı hemen de açsam saatlerce sonra da açsam köpüklü şekilde bırakıyor. Kapağı açtığımda köpüğün gideceğini söylediler durulama işlemini tam yapılmadığı için köpüklü kalıyor
Samsung yetkili servisi aradığımda doğrudan bir muhatap bulamıyorum, sadece yapay zeka ile komut üzerinden iletişim kurulabiliyor. Bu sistem üzerinden servis kaydı oluşturuldu, servis eve gelip fotoğraf çekti ve bugün tarafıma ürünle ilgili herhangi bir sorun tespit edilmediğine dair mesaj gönderildi. Elimde 4295288458 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Yeni aldığım tencere ve tavaların kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, buna rağmen üründe sorun yok denilmesi beni çok mağdur etti. Samsung’dan, bulaşık makinemin değiştirilmesini ve çizilen tencere–tavalar nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Bugün Samsung servisten arayıp cihazla ilgili bir sorun olmadığını söylediler. Sorun yoksa neden 20 günlük makine 20 günlük tava ve tencereleri çizip başka şekilde zarar veriyor. Köpüklü bırakıyor deterjanı tam almıyor?
