Samsung Klimamın Servis Talepleri Sürekli İptal Ediliyor Ve Geri Dönüş Yok

Samsung markasına ait AR09KSSDCWK/SK model klimam arıza yaptıktan sonra, 18.06.2026 tarihinde ilk servis talebini oluşturdum. Talep sonrası tarafıma verilen bağlantı adresinden kaydı kontrol ettiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan talebin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine 27.06.2026 tarihinde ikinci bir servis talebi daha açtım ancak bir süre sonra bu talebin de aynı şekilde iptal edildiğini fark ettim.

Yaklaşık iki haftadır bu yaz sıcağında klimayı hiç kullanamıyorum ve Batman Sason’daki adresime Samsung tarafından teknik servis yönlendirilmiyor. İlk talebimin kayıt numarası 4295081113, ikinci talebimin kayıt numarası ise 4295287035’tir. Eklediğim görsellerde iletişim numaram ve taleplerime ait görüntüler mevcuttur.

İptallerle ilgili bilgi almak için Samsung ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı, sadece yeniden talep oluşturuldu ve o talep de iptal edildi. Son olarak yaklaşık 3 saat önce müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yarım saat içinde arayacakları yönünde kayıt açıldığı söylendi, fakat kimse geri dönüş yapmadı.

Uzun süredir mağduriyet yaşamam nedeniyle, servis kayıtlarımın neden sürekli iptal edildiğinin açıklanmasını, Batman Sason’daki adresime en kısa sürede yetkili teknik servisin yönlendirilerek klimamın arızasının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.