Samsung TV Randevu Geçikmesi Ve Cevapsızlık

Samsung markalı UE58U8000FUXTK model televizyonumun kurulumu için randevu talebinde bulundum, tarih olarak 01.07.2026 günü saat 13:00’e randevu verildi. Daha sonra bu randevu tarihini revize etmek istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım ve bana yardımcı olunmadı. Şu anda belirlenen randevu tarihi geçmiş olmasına rağmen ne arayan var ne de bilgi veren, sesimi kimseye duyuramıyorum.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda da konuya dair net bir yanıt alamadım, fabrikanın bu işleri yürüttüğü ve kendilerinin bir şey yapamadığı söylendi. WhatsApp hattındaki yetkililer de hiçbir çözüm sunamadı. 8001177701 numaralı kaydım/müşteri numaram üzerinden işlem yapılmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve çözüm sunmayan bir sistemle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

İstanbul Maltepe’deki adresimde beklediğim televizyon kurulumumun daha fazla gecikmeden yapılmasını, kurulum ekibinin acil olarak benimle iletişime geçerek dönüş yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.