to read complaints and reviews, or file yours. 
Wiami fx 9 Pro Max robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyoruz ve son zamanlarda cihazda ilginç bir sorun yaşamaktayız. Süpürge arada bir kendi kendine “tekrar efendim geleceğim efendim” şeklinde konuşuyor ve melodili bir müzik çalıyor. Başta tam olarak anlayamıyorduk fakat son zaman...
Xiaomi Robot Vacuum S20+ Plus akıllı robot süpürgeyi 20 Temmuz’da Trendyol mağazasından satın aldım (#10367332664 sipariş numarası). Cihazı aldığım günden bu yana haritalandırma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürge, evimin haritasını düzgün şekilde oluşturmuyor; seçtiğim odalara gitmiyor, ken...
27 Temmuz’da Beylikdüzü Media Markt mağazasına, yeni aldığım ve hiç kullanamadığım Xiaomi S20 Artı Plus robot süpürgenin bozuk olan şarj istasyonunu teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi ve 20 iş günü içinde tamir edileceği söylendi. Ancak daha sonra mağaza tarafından arandım ve ...
Lydsto R1 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve başından beri Wi-Fi hatası veriyor, sürekli offline görünüyor. Ürünü Xiaomi üzerinden satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorunu çözmek için reset atmak, uygulamayı silip yüklemek, modem değiştirmek gibi tüm yöntemleri denedim fak...
Dream Home L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 3 hafta önce kullanırken süpürme fırçası kırıldı. Ürünü İstanbul’daki Vatan mağazasından alırken, ekstra ücret ödeyerek parça garantisi de satın aldık (4-5 bin tl civarında). Elimizde bu garantiye dair sözleşme ve belgeler mevcut. Cihazı serv...
31.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Roborock S8 Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kızak parçasının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 20256714329. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Turkcell Pasaj müşteri hizmetl...
27 Şubat 2025 tarihinde Eskişehir Teknosa mağazasından aldığım Dreame D10 Plus Gen2 robot süpürgeyi, sadece 5-6 kez sorunsuz şekilde kullandım. 01 Ağustos 2025 tarihinde cihaz çalışmadığı için, garanti kapsamında yine aynı mağazaya teslim ettim. Cihazı kesinlikle düşürmedim, hatalı veya yanlış bir k...
Dersar L1 Plus model robot süpürgeyi kendi internet sitenizden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 9 aydır cihaz "Kafam karıştı Houston" uyarısı vererek çalışmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım ve teknik servise gönderdim; an...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri halıda su haznesini kaldırmıyor ve ufak bir su akıtması sorunu yaşıyordum. Bu nedenle ürünü kaskoya gönderdim. Ancak kasko sürecinden sonra ürünün su haznesi tamamen kullanılamaz hale geldi...
Philips markasının adını kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtan kişiler, İstanbul Avrupa Yakası’nda ben ve bir yakınımın evine gelerek rob...
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
30.06.2025 tarihinde satın aldığım Karcher RCV3 model robot süpürgem hata vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Güneşli Ayaz Plaza’daki yetkili servise, G25060327264 numaralı servis fişiyle birlikte gönderdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ben defalarca ara...
25.11.2023 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürge, yaklaşık 1,5 yıl kullanımın ardından toz toplama işlevini yerine getirmemeye başladı. Son 4 ay içinde cihazı iki kez (servis fiş numaraları: TH586246 ve TH566225) yetkili servise gönderdim. Servist...
15 Ağustos tarihinde Tvgetir üzerinden Roborock Q7 Max robot süpürge için 10.189 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken benden ödeme dekontu istendi ve işlemler bu şekilde ilerledi. Ancak daha sonra tarafıma bir aksilik olduğu, beklemem gerektiği söylendi ve uzun süre herhangi bir gelişme olmadı. S...
Dreame L10S Pro model robot süpürgemi, ön tekerleği süpürme sırasında kırıldığı için 16 Temmuz tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’daki iz teknoloji servisine gönderdim. Cihazım 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı servise gönderirken sadece ön tekerlek kırığı dışında hiçbir sorunu yoktu. Anca...
Hepsiburada üzerinden 4 ay önce satın aldığım Dreame L10 Plus robot süpürge 24 ay garantili olmasına rağmen, ana fırça arızası ve kendi kendine durma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim, ancak servis sensörde kılcal çatlak olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep etti. Oys...
Kasım 2024’te Redükkan Şanlıurfa’dan Reeder Alfreed robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve garanti kapsamında olmasına rağmen Reeder müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli kayıt açıldı ve “size dönüş yapılacak” denil...
"Öncelikle Merhaba; Şımart Katya z süpürge ürününü satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşamamız sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürünü güvenerek almış olmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi üzmüştü. Sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da endişelerimiz vardı. Yaşadığımız sorunların sonrasında sürece dahil olan Sultan Hanım sayesinde tüm düşüncelerimiz değişti. Kendisi ilk andan itibaren son derece nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorunumuzu dikkatle dinledi, süreci sahiplenerek her aşamada bizi bilgilendirdi ve konunun takipçisi oldu. Özellikle belirtmek isteriz ki; Sultan Hanım sadece görevini yapmakla kalmadı, gerçekten mağduriyetimizin giderilmesi için samimi bir çaba gösterdi. Profesyonelliği, sabırlı iletişimi ve yapıcı tavrı sayesinde güven duygumuz yeniden oluştu. Kısa süre içerisinde ücret iademizin gerçekleştirilmesi de bu sürecin ne kadar titizlikle yürütüldüğünün göstergesidir. Günümüzde müşteri memnuniyetini bu kadar önemseyen, işini özveriyle yapan ve karşı tarafın mağduriyetini gerçekten hissederek hareket eden temsilcilere rastlamak maalesef her zaman mümkün olmuyor. Bu nedenle Sultan Hanım’ın yaklaşımı bizim için ayrıca kıymetli oldu. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımı için içtenlikle teşekkür ediyoruz. Böyle değerli çalışanların firmalara büyük katkı sağladığını düşünüyoruz. Sultan Hanım’a çalışmalarında başarılar diliyor 👏, emekleri için tekrar tekrar teşekkür ediyoruz. 🙂🙂 👏👏👏👏"
Merhaba Şubat ayında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı olarak şımartın Katya z robot süpürgesini aldık. Aldık alalı pil hatası veriyor. Servise gön...
"Siparişim bugün teslim edildi ancak süreç benim için kötü bir tecrübe oldu."
26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan Roborock Qrevo Curv model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra sipariş durumu “kargoya verildi” olarak güncellendi. Ancak bu durumu gördüğüm andan itibaren her gün aramama rağmen kargo takip bilgisine ulaşamıyorum. Bu süreçte...
Arzum Robotek X2 robot süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. 11 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaşan bu kararı Arzum’a ilettim. Arzum yetkilileri benimle iletişime geçti ve ürünü birebir yenisiyle değiştirmek yerine, fatura bedelini ödeme tehdi...
Fakir RS 770 robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Gaziantep Bozdoğanlar’dan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor ve haritalama konusunda ciddi sorunlar yaşıyor. Bir defa bile evi baştan sona süpürüp işlemini tamamlayamadı, her seferinde yarıda kapanıyor. ...
04.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock S8 Mopping akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü yazın düğünüm için almıştım ve Ağustos ayı başında ilk kez kullanmak üzere açtım. Ancak cihaz, şarj standında sürekli "şarj oluyor" şeklinde sesli uyarı veriyor fakat hiçbir şekilde şarj olmuyordu....
Elektrofoni Bursa Osmangazi şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Xiaomi Vakum Mop 2 Pro robot süpürgemin tamiri için bir aydır hiçbir dönüş alamadım. Cihazımın tekerlek motorunda sorun olduğu ve süpürme işlemini yarım bıraktığı için servise gönderdim. Ancak cihazımın kullanıcı hatası olduğu id...
9 Temmuz 2025 tarihinde Roborock G10 model robot süpürgemi Sefaköy Armoni Park Teknosa şubesine servise verdim. Ürünüm kayboldu ve bana yalnızca ücret iadesi seçeneği sunuluyor. Ben ise ürünümün muadili ile değişimini talep ediyorum. Şube personeline iade seçeneğini kabul etmediğimi belirttiğimde, b...
robot süpürge