to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Adaptörlü S10 Robot Süpürge İçin Hepsiburada’dan Ücretsiz Ve İvedi Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden Bi-Hemta Ticaret satıcısından Anneler Günü hediyesi olarak Blaupunkt s10 Robomaster akıllı robot süpürge siparişi verdim. Ürün 13 Mayıs’ta İstanbul Küçükçekmece Teyfikbey Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi, anneme hediye olacağı için kutuyu hiç açmadan beklettik ve 8 Haziran’da kutuyu açtığımızda cihazın adaptörünün hiç konulmadığını gördük.
Uygulama üzerinden satıcıya ulaştığımda ürünlerin kontrol edilerek gönderildiği söylenip eksik parça kesinlikle kabul edilmedi, adeta yalancı muamelesi gördüm. Oysa kutu daha önce kesinlikle açılmadı ve adaptör baştan itibaren yoktu. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, sürekli talep oluşturmam istendi, talep açtım ama reddedildi ve bana ancak ücreti karşılığında adaptör alabileceğim söylendi.
Sipariş numaram 4855987173 olup, satın aldığım ürünün eksik gönderilen adaptörünün tarafıma ücretsiz ve ivedi şekilde gönderilmesini istiyorum. Eksik gönderilen bir parça için hem satıcı hem de Hepsiburada tarafından mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Senanur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 322371922 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
