to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan yaklaşık 11900 TL’ye Roborock s7 robot temizleme aleti satın aldım ve garanti süresini uzatmak için 1700 TL'ye sigorta yaptırdım. Cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle 21 Ağustos’ta İstanbul Emaar Media Markt mağazasına teslim ettim. 26 Ağustos’ta ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönd...
Geçen yıl Kasım ayında Tefal mağazasından robot süpürge aldım. Ürünü aldıktan iki ay sonra, güçlendirilmiş modda çalışırken emiş motoru arızası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim ancak talebim olumlu karşılanmadı. Bir süre normal modda kullanmaya devam ettim ...
Roborock q7 Max model, R29ECS21100493 seri numaralı robot süpürgem 07.10.2025 tarihinde "dahili fan hatası" vererek arızalandı. Cihazımın garantisi bitmiş olduğu için yetkili servis (Recci Teknoloji) karşı ödemeli kargo ile, arıza tespit ücreti tarafımdan ödenmek koşuluyla servise göndermemi istedi....
06.11.2023 tarihinde Media Markt E-ticaret mağazasından satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi, yaşadığım sürekli arıza nedeniyle toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü her gönderdiğimde “Lidar sensör hatası” giderildiği söyleniyor, ancak evde tekrar kurulum yaptığımda aynı a...
Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus model süpürge robotunu Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz toplamda 3 defa arıza yaptı ve her seferinde BDH servisine göndermek zorunda kaldım. İki kez aynı arızadan, bir kez de farklı bir arızadan dolayı servis gördü. Her seferi...
"Vestel müşteri hizmetleri ilk günde iletişime geçerek robot süpürgemi servise bırakmamı söyledir. Servisin incelemesi sonrası ürünün yenisi ile değiştirilme kararı çıktı. Fakat robot süpürgenin yeni üretimi olmadığı için tedarik edemediler. Bunun yerine ürünün güncel muadil fiyatı (17 bin) üzerinden farklı bir ürün alabileceğimi, istersem hediye çeki olarak alabileceğimi teklif ettiler. Satış fiyatı 24999 olan bir dikey şarjlı süpürgeyi herhangi bir fark bedeli almadan göndermeyi de ayrıca teklif ettiler. Fakat benim ihtiyacım olan bir ürünüm olmadığı için para iadesi talep ettim. Ürünün alındığı zamandaki bedeli olan 9200 kusur tl yi tarafıma bugün itibariyle iade ettiler. Her ne kadar teklifleri cazip olsa da ihtiyacım olan cihaz robot süpürge olduğu için para iadesini tercih ettim. Bu süreçte gayet ilgili şekilde takip edildim. Teşekkürler."
Vestel v Bot Pro s akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri harita kayması sorunu yaşıyorum. Farklı odalara...
Konya Kule Site Media Markt mağazasından aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro White model robot süpürgemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün hem garanti kapsamında hem de ek garanti yaptırılmış olmasına rağmen, Nisan ayından bu yana cihazımı kullanamıyorum. Ürünü servise teslim ettim ve...
3 tekno Teknoloji ve E-Ticaret Limited Şirketi'nin Facebook ve Instagram üzerinden yayınladığı robot süpürge kampanya reklamını görerek 26 Eylül 2025 tarihinde bir robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 11020). Ürünün ödemesini EFT yoluyla, toplam 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonr...
Hepsiburada üzerinden Çağdaş Ticaret satıcısından Dreame l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 1 hafta önce başvuru yaptım, ancak süreç boyunca sadece “satıcı inceliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İade talebim günlerdir sonuçlandırılmadığı gib...
Turkcell Pasaj üzerinden Philips 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürün arıza yaptığı için servise götürdüm, ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep edildi. Elimde sözleşme numarası (996000088137) mevcut, fakat Turkcell’in hiçbir biriminden aldığım ürünün faturasına ulaşa...
Yaklaşık iki yıldır Reeder marka robot süpürge kullanıyorum. Bu süre zarfında cihazım üç defa arızalandı ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. Her arıza sonrası bana fiyat farkı ödeyerek yenileme yapmam gerektiği söylendi ve toplamda 800 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen cihaz sürekli arı...
24.08.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürge, kısa bir süre sonra “dahili sensör hatası” vererek çalışmamaya başlamıştır. Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde, ürünü ücretsiz olarak kendilerine göndermemi talep etmişlerdir. Bu doğrultuda ürün, 24.09.2025 t...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge satın alırken, İz Teknoloji tarafından bakım paketi de zorunlu olarak aldırıldı. Ürünü satın almak için bu paketi almak zorunda bırakıldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma kesilen faturada ise 14 gün içinde iptal ve iade hakkımı...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock marka robot süpürge satın aldım. Robot süpürge + zoraki aldırılan bakım paketine (firma iz teknoloji) ödediğim rakam 65.559 TL idi. Kargo daha tarafıma ulaşmadan üründe zorla aldırılan bakım paketi kalktı ve ürün 63.000 TL'ye düştü. Müşteri hiz...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Vakum robot süpürgem arızalandığı için Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle Delta Servis’e başvurdum. Cihazı ilk gönderdiğimde 2750 TL onarım ücreti talep edildi, ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Süpürge “onarıldı” denilerek tarafıma geri gönderild...
Fakir Robert RS 770 model robot süpürgemle yaklaşık 3 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonda haritalandırma yapmak için süpürgeye bağlanmak istediğimde, uygulama sürekli %75’te takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Ne yaptıysam bu sorun çözülmedi. Bu süreçte bir kez Fakir müşteri hizmetleriy...
Philips 3000 Serisi xu3110/02 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri su tankından su kaçırma problemi yaşıyorum. Bu nedenle her kullanım sonrası su haznesini boşaltmak ve ürünü o şekilde şarj etmek zorunda kalıyordum. Sürekli su sız...
"Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim"
Bissell ev675 model robot süpürgeyi 2023 yılında Hepsiburada üzerinden, Bissell Türkiye satıcısından satın aldım. Cihazım 2 gündür hiçbir şekilde çalı...
Tayland’daki resmi Xiaomi mağazasından Xiaomi X20 Plus robot süpürgesi satın aldım. Ürün tamamen orijinaldir ve henüz hiç kullanılamadı. Cihazı şarj istasyonuna yerleştirdiğimde ışık 5 kez yanıp sönüyor ve ardından tamamen kapanıyor. Cihaz şarj olmuyor ve çalışmıyor. Şarj istasyonuna enerji geliyor...
22.10.2023 tarihinde Pazarama web sitesinden Mi s10+ model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 187697568). Ürünü Pendik adresine teslim aldım. Robo...
11 Ekim 2025'de Aras Kargo’nun Kocaeli Kartepe şubesinden dağıtıma çıkan 5726113072227 takip numaralı kargom, bana hiç ulaşmadan sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargomu Trendyol üzerinden sipariş ettim ve içinde 38.000 TL değerinde robot süpürge bulunuyor. Teslim edildiğine dair herha...
2024 Kasım ayında Kastamonu Barutçuoğlu AVM Vatan Bilgisayar’dan Roborock q5 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri temizlik performansından hiç memnun kalmadım; süpürge kanepe altlarına girmiyor, halıları ve diğer alanları yeterince temizlemiyor. Yaklaşık bir ay önce ise cihaz t...
Teknosa mobil uygulamasından, satıcı olarak Teknosa’yı görerek Xiaomi S10T robot süpürgeyi 12.999 TL’ye satın aldım. Ürünü özellikle “Xiaomi Türkiye garantili” olduğu için tercih ettim ve diğer sitelere göre daha yüksek bir ücret ödedim. Ancak ürün arızalandığında, garanti işlemleri için başvurduğum...
Media Markt'tan aldığımız Fakir robot süpürgenin 3 yıl uzatılmış garanti kapsamında batarya değişimi hakkımız olduğu söylendiği için, ürün alınırken 1 yıla ek 2 yıl daha cihaz koruma garanti sigortası yaptırılmıştı. Bakıma gönderdiğimizde batarya değişimi istedik; ancak bir yılımızın olduğu, garanti...
robot süpürge